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Información de envío

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Envíos estándar de 3 a 7 días laborales

gratis para todos los clientes

Envíos urgentes de 3 a 4 días laborales

20 USD

Información de envío

    Enviaremos los productos de su pedido a través del servicio de mensajería UPS® a la dirección de entrega en los Estados Unidos de América. Nuestro socio encargado de envíos requerirá que usted firme (o un adulto autorizado por usted) cuando lleguen los productos. Tenga en cuenta que no enviaremos productos a apartados de correos, y realizaremos envíos solo en días/horas de trabajo normales (no en fines de semana o días festivos).

    El servicio de mensajería realizará tres (3) intentos para entregar el paquete y obtener una firma. Se realizarán tres (3) intentos consecutivos, uno en cada día. Después del 3.er intento, llevaremos el paquete a la oficina de clientes de UPS®. Se le enviará una tarjeta para informarle que el paquete se debe recoger en la oficina de clientes dentro de 7 días, o de lo contrario, nos devolverán el paquete y procesaremos una devolución. Cuando esto ocurra, se lo notificaremos y el asunto se tratará como una devolución gratuita de su pedido, y le reembolsaremos los productos.

    Si el cliente tiene UPS My Choice®, o si el paquete se va a entregar en un área que tiene puntos de acceso, después del primer intento de entrega realizado a su dirección, el mensajero dejará el paquete en un punto de acceso y el cliente tendrá 7 días para recogerlo ahí antes de que nos lo devuelvan y procesemos la devolución. Cuando esto ocurra, se lo notificaremos y el asunto se tratará como una devolución gratuita de su pedido, y le reembolsaremos los productos.

    Puede verificar el progreso de su pedido a través de la sección HISTORIAL DE PEDIDOS en el área de MI CUENTA de nuestro sitio web, en donde se le redirigirá de forma automática al sitio web de UPS.

Cómo recoger los productos en la tienda

    Puede optar por recoger los productos de su pedido en una de nuestras boutiques de EE. UU. durante su horario normal de apertura.

    No cobramos por entregas estándar si elige recoger los productos en una de nuestras boutiques.

    Si recoge los productos en persona, deberá mostrar una copia del correo electrónico de confirmación del pedido y un documento de identificación válido (p. ej., el pasaporte o un permiso de conducir vigente) a la boutique.

    Si ha autorizado a otra persona para que recoja los productos en su nombre, esta persona tendrá que presentar lo siguiente:

    • una copia del correo electrónico de confirmación;
    • una copia de su documento de identificación válido (p. ej., una copia del pasaporte o permiso de conducir vigente);
    • un documento de identificación válido de la persona autorizada; y
    • una  carta suya que autorice a dicha persona a recoger los productos en su nombre.

    Guardaremos los productos que pidió en la tienda durante veinte (20) días naturales.

    Si los productos no se recogen dentro de estos veinte (20) días naturales, la boutique devolverá los productos al almacén y se lo notificaremos. Cuando esto ocurra, se tratará como una devolución gratuita de su pedido y le proporcionaremos un reembolso.

    Tenga en cuenta que para pedidos que se recogen en la boutique, esta última no puede entregar u organizar la entrega a una dirección diferente o adicional. Por lo tanto, el producto solo se podrá recoger en la boutique.

    A continuación se encuentra una lista de las boutiques en las cuales puede recoger su pedido:

    Aspen

    211 South Galena Street
    Aspen, CO 81611
    T: 970-544-4989

     

    Atlanta

    3393 Peachtree Road NE

    Atlanta, GA 30326
    T: 404-736-1010

     

    Las Vegas City Center

    The Shops at Crystals

    3720 Las Vegas Blvd. South
    Suite 156 and 256
    Las Vegas, NV 89158
    T: 702-891-8726

    Chicago

    645 N. Michigan Avenue

    Chicago, IL 60611
    T: 312-867-3040

     

    Costa Mesa

    South Coast Plaza

    3333 Bristol Street
    Costa Mesa, CA 92626
    T: 714-444-1534

     

    Dallas

    46A Highland Park Village

    Dallas, TX 75205
    T: 214-559-4842

     

    Houston

    5015 Westheimer Road

    Suite 2206
    Houston, TX 77056
    T: 713-960-0159

     

    King of Prussia

    160 N. Gulph Road

    Suite 1219
    King of Prussia, PA 19406
    T: 610-337-2813

     

    Boston

    100 Huntington Avenue

    Suite D019A
    Boston, MA 02116
    T: 617-262-0099

     

    Manhasset

    Americana Manhasset

    2024 Northern Blvd.
    Manhasset, NY 11030
    T: 516-627-1934

     

    Miami Bal Harbour

    9700 Collins Avenue

    Suite 138
    Bal Harbour, FL 33154
    T: 305-865-8652

     

    Miami Design District

    132 NE 39th Street

    Miami FL, 33137
    T: 305-576-0179

     

    New York-Brookfield place

    Three World Financial Center

    200 Vesey Street
    Suite 198
    New York, NY 10281
    T: 212-498-9196

     

    Beverly Hills

    337 North Rodeo Drive

    Beverly Hills, CA 90210
    T: 310-247-8827

     

    Palo Alto

    Stanford Shopping Center

    180 El Camino Real
    Palo Alto, CA 94304
    T: 650-325-2961

     

    Tyson

    1776M International Drive

    McLean, VA 22102
    T: 703-714-7332

     

    New York – 57th Street

    4 West 57th Street

    New York, NY 10019
    T: 212-421-4488