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Envío estándar 3 - 7 días laborales

Gratis

Envío rápido 3 - 4 días laborales

20 USD

Recoger en tiendas En un plazo de 20 días naturales

Gratis

Devoluciones En un plazo de 30 días naturales

Gratis

Enviaremos los productos de tu pedido a través del servicio de mensajería UPS® a la dirección de entrega en los Estados Unidos de América. Nuestro socio encargado de envíos requerirá que firmes (o un adulto autorizado por ti) cuando lleguen los productos. Ten en cuenta que no enviaremos productos a apartados de correos, y realizaremos envíos solo en días/horas de trabajo normales (no en fines de semana o días festivos).

El servicio de mensajería realizará tres (3) intentos para entregar el paquete y obtener una firma. Se realizarán tres (3) intentos consecutivos, uno en cada día. Después del 3.er intento, llevaremos el paquete a la oficina de clientes de UPS®. Se te enviará una tarjeta para informarte que el paquete se debe recoger en la oficina de clientes dentro de 7 días, o de lo contrario, nos devolverán el paquete y procesaremos una devolución. Cuando esto ocurra, te lo notificaremos y el asunto se tratará como una devolución gratuita de tu pedido, y te reembolsaremos los productos.

Si el cliente tiene UPS My Choice®, o si el paquete se va a entregar en un área que tiene puntos de acceso, después del primer intento de entrega realizado a tu dirección, el mensajero dejará el paquete en un punto de acceso y el cliente tendrá 7 días para recogerlo ahí antes de que nos lo devuelvan y procesemos la devolución. Cuando esto ocurra, te lo notificaremos y el asunto se tratará como una devolución gratuita de tu pedido, y te reembolsaremos los productos.

Puedes verificar el progreso de tu pedido a través de la sección HISTORIAL DE PEDIDOS en el área de MI CUENTA de nuestro sitio web, en donde se te redirigirá de forma automática al sitio web de UPS.

La entrega es gratis si estás registrado en el sitio web o en caso de recolecciones en la tienda.

Puedes elegir recoger los productos de tu pedido en una de nuestras boutiques ubicadas en EUA, durante las horas normales de apertura de la tienda.

No te cobraremos el envío estándar cuando selecciones recoger los productos en una de nuestras boutiques.

Si vas a recoger los productos en persona, necesitarás presentar en la boutique una copia del correo electrónico de confirmación del pedido y un documento de identificación válido (p. ej., tu pasaporte vigente o tu licencia de conducir).

Si autorizaste a otra persona para recoger los productos a tu nombre, dicha persona necesitará presentar lo siguiente:

  • una copia del correo electrónico de confirmación del pedido;
  • una copia de su documento de identificación válido (p. ej., su pasaporte vigente o su licencia de conducir);
  • el documento de identificación válido de la persona autorizada; y
  • una breve carta de autorización de tu parte, en donde indiques que autorizas a dicha persona a recoger tus productos a tu nombre.

Guardaremos los productos que pediste en la tienda durante veinte (20) días naturales.

Si dichos productos no se recogen dentro del plazo de veinte (20) días naturales, la boutique los devolverá al almacén y te notificaremos de esto. Cuando esto ocurra, el asunto se tratará como una devolución gratuita de tu pedido, y te reembolsaremos los productos.

Ten en cuenta que, para los pedidos a recoger en la tienda, la boutique no realizará ni organizará una entrega a una dirección distinta o adicional. En consecuencia, los productos se tendrán que recoger en la tienda.

A continuación encontrarás la lista de tiendas en las que puedes recoger tu pedido:

Aspen

211 South Galena Street

Aspen, CO 81611

T: 970-544-4989

Atlanta

3393 Peachtree Road NE

Atlanta, GA 30326

T: 404-736-1010

Las Vegas City Center

The Shops at Crystals

3720 Las Vegas Blvd. South

Suite 156 and 256

Las Vegas, NV 89158

T: 702-891-8726

Chicago

645 N. Michigan Avenue

Chicago, IL 60611

T: 312-867-3040

Costa Mesa

South Coast Plaza

3333 Bristol Street

Costa Mesa, CA 92626

T: 714-444-1534

Dallas

46A Highland Park Village

Dallas, TX 75205

T: 214-559-4842

Houston

5015 Westheimer Road

Suite 2206

Houston, TX 77056

T: 713-960-0159

King of Prussia

160 N. Gulph Road

Suite 1219

King of Prussia, PA 19406

T: 610-337-2813

Boston

1 Newbury St,

Boston, MA 02116

T: 617-262-0099

Manhasset

Americana Manhasset

2024 Northern Blvd.

Manhasset, NY 11030

T: 516-627-1934

Miami Bal Harbour

9700 Collins Avenue

Suite 138

Bal Harbour, FL 33154

T: 305-865-8652

New York-Brookfield place

Three World Financial Center

200 Vesey Street

Suite 198

New York, NY 10281

T: 212-498-9196

Beverly Hills

337 North Rodeo Drive

Beverly Hills, CA 90210

T: 310-247-8827

Palo Alto

Stanford Shopping Center

180 El Camino Real

Palo Alto, CA 94304

T: 650-325-2961

Tyson

1776M International Drive

McLean, VA 22102

T: 703-714-7332

New York – 57th Street

4 West 57th Street

New York, NY 10019

T: 212-421-4488

Realiza tu pedido a más tardar para el 13 de diciembre para asegurarte de que llegue a tiempo para envolverlo (24 de diciembre).

Si seleccionas un envío rápido, realiza tu pedido a más tardar para el 16 de diciembre, y Zegna te garantiza la entrega para la Nochebuena.