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Información de envío

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Standard (Servicio Nacional Regular) 4 – 7 días

MXN 120.00

Express ( Servicio Exprés) 2–3 días

MXN 200.00

Información de envíos

    Entrega sin costo, si está registrado en el website o en la tienda online.

    Enviaremos los productos de su pedido a través de un servicio de mensajería a la dirección de entrega en México. El servicio de mensajería requerirá que usted firme (o un adulto autorizado por usted) cuando lleguen los productos. Tenga en cuenta que no enviaremos productos a apartados de correos, y realizaremos envíos sólo en días/horas hábiles (no en fines de semana o días festivos).

    Si nuestro servicio de mensajería no logra entregar los productos (después de dos intentos de entrega en días hábiles consecutivos, dejando una notificación de entrega cada vez, e intentando comunicarse con usted al número de teléfono proporcionado en el formulario de pedido en línea), nos serán devueltos. Cuando esto ocurra, se lo notificaremos y el asunto se tratará como una devolución gratuita de su pedido, y le reembolsaremos el monto pagado por los productos.

    Puede verificar el progreso de su pedido a través de la sección HISTORIAL DE PEDIDOS en el área de MI CUENTA de nuestro sitio web, en donde se le redirigirá de forma automática al sitio web de FEDEX.

Cómo recoger los productos en la tienda

    Puede elegir recoger los productos de su pedido en una de nuestras tiendas ubicadas en México (según se especifica en su pedido y en el correo electrónico de confirmación) durante el horario normal de operación de la tienda.

    No le cobraremos por el envío cuando seleccione recoger los productos en una de nuestras tiendas.

    Si va a recoger los productos en persona, necesitará presentar en la tienda una copia del correo electrónico de confirmación del pedido y un documento de identificación válido (p. ej., su pasaporte o scredencial de elector vigentes).

    Si usted autorizó a otra persona para recoger los productos a su nombre, dicha persona necesitará presentar lo siguiente:

    una copia del correo electrónico de confirmación del pedido;

    una copia de su documento de identificación válido (p. ej., su pasaporte o credencial de elector vigentes ); el documento de identificación válido de la persona autorizada; y

    una breve carta de autorización, en donde indique que autoriza a dicha persona a recoger sus productos a su nombre.

    Guardaremos los productos que pidió en la tienda durante veinte (20) días naturales. Si dichos productos no se recogen dentro del plazo de veinte (20) días naturales, la tienda liberará los productos, y nosotros se lo notificaremos. Cuando esto ocurra, el asunto se tratará como una devolución gratuita de su pedido, y le reembolsaremos el monto pagado por los productos.

    Tenga en cuenta que para los pedidos a recoger en la tienda, la tienda no realizará una entrega ni enviará los productos a una dirección distinta o adicional. En consecuencia, los productos se tendrán que recoger en la tienda elegida.

    A continuación encontrará la lista de tiendas en las que puede recoger su pedido:

    • Boutique Ermenegildo Zegna Artz BLVD. ADOLFO RUIZ CORTINES NO. 3720, COLONIA JARDINES DEL PEDREGAL DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN, CIUDAD DE MÉXICO
    • Boutique Ermenegildo Zegna Puebla BLVD. DEL NIÑO POBLANO # 2510 I. 141 N/142, COL. CONCEPCIÓN LA CRUZ 72450, PUEBLA, MÉXICO
    • Boutique Ermenegildo Zegna Guadalajara AV. RAFAEL SANZIO 150 L.12 Y 13 COL. LA ESTANCIA CENTRO COMERCIAL GALERÍAS, GUADALAJARA 45020, GUADALAJARA, MÉXICO
    • Boutique Ermenegildo Zegna Masaryk AV. PRESIDENTE MASARYK 454 L-1 Y 2, COL. POLANCO 11550, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO
    • Boutique Ermenegildo Zegna Cancún FASHION HARBOUR LA ISLA SHOPPING VILLAGE, L-25, BLVD. KUKULCÁN KM 12.5, CANCÚN 77500, CANCÚN, MÉXICO
    • Boutique Ermenegildo Zegna Santa Fe CENTRO COMERCIAL SANTA FE, AV. VASCO DE QUIROGA #3800 LOC. 1711 01219, CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO