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    Wir versenden Ihren Artikel per DHL®-Kurier an Ihre Lieferanschrift in Österreich. Bei Zustellung der Artikel benötigt der Kurier eine Unterschrift von Ihnen (oder einem bevollmächtigten Erwachsenen). Bitte beachten Sie, dass wir Artikel nicht an Postfachadressen versenden und eine Zustellung nur an regulären Arbeitstagen und zu regulären Arbeitszeiten erfolgt (nicht an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen).

    Der Kurier wird zwei (2) Versuche unternehmen, das Paket zuzustellen und eine Unterschrift zu erhalten. Diese zwei (2) Versuche erfolgen an aufeinanderfolgenden Tagen. Nach dem 2. Versuch wird das Paket in der DHL®-Filiale hinterlegt. Der Zusteller hinterlässt eine Klebenotiz, die Sie darüber informiert, dass das Paket dort innerhalb von sieben (7) Tagen abgeholt werden muss, da das Paket sonst zurückgesandt wird und wir den Rücksendungsvorgang einleiten. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Ihre Bestellung wird als kostenfreie Rücksendung behandelt. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für die Artikel zurück. Sie können aber auch einen dritten Zustellversuch in die Wege leiten. Dafür müssen Sie direkt mit DHL® Kontakt aufnehmen und die Anweisungen auf der Klebenotiz befolgen.

    Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über den Link aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail überprüfen oder indem Sie auf unserer Website unter MEIN KONTO den BESTELLVERLAUF anklicken, von wo aus Sie automatisch auf die DHL-Website umgeleitet werden.

Selbstabholung


    Versandkostenfrei Selbstabholung.

    Sie können die Artikel aus Ihrer Bestellung auch während der üblichen Öffnungszeiten in einem unserer Läden in Italien abholen (siehe dazu Erläuterungen in Ihrer Bestellung und Bestätigung in unserer Bestellbestätigungs-E-Mail).

    Wir berechnen Ihnen in diesem Fall keine Versandkosten.

    Wenn Sie die Artikel persönlich abholen, müssen Sie im Laden eine Kopie Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail sowie ein gültiges Ausweisdokument (d. h. nicht abgelaufener Pass oder Führerschein) vorlegen.

    Haben Sie eine andere Person zur Abholung der Artikel bevollmächtigt, muss diese Person Folgendes vorlegen:

    • eine Kopie Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail,
    • eine Kopie Ihres gültigen Ausweisdokuments (d. h. nicht abgelaufener Pass oder Führerschein),
    • das gültige Ausweisdokument der bevollmächtigten Person und
    • eine einfache Vollmacht von Ihnen, in der Sie angeben, diese Person zur Abholung Ihrer Artikel bevollmächtigt zu haben.

    Wir behalten Ihre Artikel zwanzig (20) Kalendertage im Laden. Werden die Artikel nicht binnen zwanzig (20) Kalendertagen abgeholt, sendet der Laden die Artikel an uns zurück und Sie erhalten eine Benachrichtigung. In diesem Fall wird Ihre Bestellung als kostenfreie Rücksendung behandelt und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für die Artikel zurück.

    Bitte beachten Sie, dass der Laden bei Selbstabholung weder an eine andere oder zusätzliche Adresse liefert noch eine derartige Lieferung veranlasst. Dementsprechend kann der Artikel nur im Laden abgeholt werden.

    Eine Liste der Läden, in denen Sie Ihre Bestellung abholen können, finden Sie nachstehend:


    Ermenegildo Zegna Boutique

    Kohlmarkt 8-10, 1010 – Wien [AT]