ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ САЙТА И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Группа Ermenegildo Zegna осознает важность обеспечения конфиденциальности персональных данных и стремится информировать своих клиентом о том, каким образом осуществляются процессы сбора и обработки персональных данных на Веб-сайте (далее — «Веб-сайт»), а также предоставляет своим клиентам максимально возможный контроль за вышеуказанными процессами.
1) Оператор персональных данных, отвечающий за сбор данных на Веб-сайте и их обработку, и специалист по защите данных
Оператор персональных данных, сбор которых осуществляется на Веб-сайте:
- EZ Service S.r.l., Viale Roma 99/100, 13835 VALDILANA (BI), ITALY (ИТАЛИЯ) (далее — «Zegna»).
Контактный адрес для связи со специалистом по защите данных: privacy@zegna.com.
2) Данные, сбор которых будет осуществляться на Веб-сайте, и цели обработки
На Веб-сайте осуществляется сбор и обработка данных разных категорий. Цели и способы обработки таких данных различаются и включают в себя следующее.
(a) Файлы cookie: это информация о ваших действиях на Веб-сайте, которая обрабатывается, чтобы обеспечить исправное функционирование Веб-сайта, а также в целях маркетинга. См. также нашу Политику использования файлов cookie.
(b) Регистрация и услуги: любые данные, предоставленные вами на добровольной основе (адрес электронной почты, информация персонального характера, пароль, введенный при заполнении регистрационной формы личной учетной записи Zegna), или данные, полученные на законных основаниях любым другим способом, обрабатываются для подтверждения получения запросов и оказания услуг, предоставления всей необходимой поддержки и информации о товарах и мире Zegna. Данные персонального характера, которые вы предоставляете нам при отправке своего резюме в Zegna, обрабатываются с целью рассмотрения возможностей вашего трудоустройства в Zegna.
(c) Вход через социальные сети: если для входа на Веб-сайт использовать профиль социальной сети, такая социальная сеть будет передавать Веб-сайту определенную информацию (в частности имя, фамилию, адрес электронной почты и другие данные о вас, которые доступны в этой социальной сети). Поэтому перед входом в личную учетную запись через социальные сети мы запрашиваем у вас подтверждение социальной сети. Социальные сети также могут запрашивать обмен данными с посещаемым сайтом и информацию об использовании входа через социальные сети. См. также Политики конфиденциальности социальных сетей Facebook ( https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy )
и Google + ( https://policies.google.com/privacy )
(d) Маркетинг: предоставляя свое прямое согласие, вы разрешаете Zegna обрабатывать ваши данные в целях маркетинга, в частности в целях рассылки информационных бюллетеней, электронных писем, sms- и mms-сообщений, почтовой корреспонденции и телефонных звонков для информирования о товарах, скидках, рекламных акциях, мероприятиях и других инициативах, реализуемых компанией Zegna, в том числе совместно с ее деловыми партнерами, а также в целях проведения целевых рыночных исследований.
(e) Анализ предпочтений: предоставляя свое прямое согласие, вы разрешаете Zegna обрабатывать ваши персональные данные для анализа ваших покупательских привычек и предпочтений и помогаете Zegna предлагать вам товары и инициативы, которые отвечают вашим потребностям наилучшим образом.
(f) Передача данных третьим лицам: предоставляя свое прямое согласие, вы разрешаете Zegna передавать ваши персональные данные другим компаниям в составе Группы Zegna, ее торговым партнерам из индустрии предметов роскоши, а также автомобильным, туристическим компаниям и консьерж-службам, разрешая таковым обрабатывать ваши данные в целях маркетинга, в частности для предоставления вам информации о товарах, скидках, рекламных акциях, мероприятиях и инициативах посредством информационных бюллетеней, электронных писем, sms-, mms-сообщений, в почтовой корреспонденции и по телефону.
3) Источник персональных данных и соответствующее правовое основание для обработки
Zegna получает персональные данные непосредственно от пользователей, за исключением данных, сбор которых осуществляется путем анализа навигации пользователей на Веб-сайте (см. раздел 2 (a) «Файлы cookie» выше), а также при входе на Веб-сайт через социальные сети (см. раздел 2 (c) выше).
За исключением данных, связанных с вашими действиями на Веб-сайте, которые регулируются нашей Политикой использования файлов cookie, обработка данных производится на следующих правовых основаниях.
- Правовым основанием для обработки данных, полученных при регистрации и оказании услуг согласно пункту 2 (b), является законный интерес в предоставлении уведомлений, общих услуг на сайте и информации, запрошенной пользователями (а также обязательство по договору, если Zegna предлагает пользователям конкретные услуги, такие как «Записаться на встречу» или «Изготовление на заказ»). Правовым основанием для обработки заявлений о приеме на работу является наше право и законный интерес в рассмотрении заявлений в целях найма сотрудников.
- Правовым основанием для обработки данных, полученных при входе через социальные сети, для маркетинговой деятельности, анализа предпочтений, передачи данных третьим лицам (согласно разделам 2 (c), (d), (e) и (f) выше) является явно выраженное прямое согласие, предоставленное пользователем.
4) Анализ покупательских привычек пользователя и выбранных им товаров
Согласно разделу 2 (e) выше и при наличии прямого согласия пользователя Zegna также вправе обрабатывать персональные данные такого пользователя для осуществления анализа его покупательских привычек и выбранных им товаров с целью предложения товаров, услуг и инициатив компании Zegna, которые в большей степени соответствуют предпочтениям и потребностям клиентов.
Zegna будет производить автоматизированную обработку данных об образе жизни, сумме покупок за определенный период времени, частоте покупок (в том числе в период скидок) и видах приобретаемых товаров (аксессуары, одежда, высокая мода, прет-а-порте). Такой анализ проводится исключительно для целей предложения клиентам и пользователям товаров, услуг и инициатив, в большей степени соответствующих их предпочтениям и потребностям. Zegna не занимается проведением назойливых исследований поведения пользователей.
Кроме того, в соответствии с разделом 2 (a) и при наличии прямого согласия пользователя Zegna может производить автоматизированную обработку персональных данных, собранных с помощью файлов cookie, с целью проверки навигации пользователей на Веб-сайте и предложения товаров и услуг с учетом полученных результатов.
5) Порядок обработки и срок хранения персональных данных
Обработка данных, полученных через Веб-сайт, будет производиться преимущественно с помощью электронных средств с соблюдением всех мер безопасности, необходимых для минимизации риска уничтожения или утраты данных, включая случайную потерю, несанкционированный доступ, незаконную обработку или обработку, не соответствующую целям сбора данных, предусмотренным настоящей Политикой конфиденциальности.
Вместе с тем, вышеупомянутые меры не могут свести к минимуму или полностью исключить риск несанкционированного доступа к данным или несанкционированного распространения, поскольку передача данных осуществляется через электронные сети. В этой связи мы советуем пользователям устанавливать на компьютерах ПО (например, постоянно обновляемые антивирусные системы), обеспечивающее достаточный уровень защиты при передаче и получении данных в сети, и удостовериться в том, что Интернет-провайдеры принимают надлежащие меры защиты (такие как брандмауэр и решения для защиты от спама) для безопасной передачи данных в сети.
Персональные данные, связанные с действиями на Веб-сайте и просмотром страниц, хранятся не более одного года. Персональные данные, которые обрабатываются с целью ответа на запрос пользователя или оказания услуги, хранятся ровно столько времени, сколько необходимо для ответа или оказания услуги. Персональные данные, которые предоставляются в связи с заявлением о приеме на работу, хранятся в течение периода времени, необходимого для рассмотрения заявления. Персональные данные, которые предоставляются для профилирования потребителей, хранятся в течение ограниченного срока, не превышающего 5 лет. Это позволяет Zegna анализировать предпочтения потребителей предметов роскоши с учетом их права на неприкосновенность частной жизни и полученного согласия. Персональные данные, которые предоставляются в целях маркетинга, хранятся не более 5 лет, а также с учетом конкретного сектора (предметы роскоши) и при наличии заинтересованности клиентов в получении новой информации о товарах, мероприятиях и достижениях Zegna. Более подробную информацию можно получить у сотрудника по вопросам конфиденциальности.
6) Обязательный или добровольный характер предоставления запрашиваемых данных
За исключением данных, связанных с вашими действиями на Веб-сайте, порядок предоставления и сбора которых регулируется нашей Политикой использования файлов cookie, предоставление любых других данных через Веб-сайт с целью получения ответа на ваши запросы, информации, в целях маркетинга и для анализа ваших покупательских привычек и предпочтений, не носит обязательный характер и может осуществляться в свободной форме и на добровольной основе. Вы можете отказаться от предоставления данных и продолжать пользоваться Веб-сайтом, однако в этом случае Zegna не сможет отвечать на ваши поисковые запросы и запросы на информацию или отправлять материалы, обновления, информационные бюллетени и приглашения на мероприятия, организуемые Группой Zegna и (или) ее деловыми партнерами.
7) Категории получателей персональных данных
Zegna передает ваши данные только в следующих разрешенных законом случаях. В дополнение к указанному в пункте 2 (f) о передаче ваших персональных данных другим компаниям в составе Группы Zegna или ее торговым партнерам при наличии вашего прямого согласия и в пункте 2 (c) о входе через социальные сети, ваши данные подлежат обработке и раскрытию: (i) сотрудникам и консультантам Zegna, (ii) другим компаниям в составе Группы Zegna, которые занимаются обработкой персональных данных в рамках выполнения договорных операций и услуг, а также (iii) компаниям, которые занимаются обработкой персональных данных в пределах своих полномочий по оказанию компании Zegna специальных услуг технического и организационного характера, связанных с Веб-сайтом, а также управлением маркетинговой и коммуникационной деятельностью.
Ваши данные также могут раскрываться сотрудникам полиции и органам правосудия по их запросу и в предусмотренных законом случаях либо при наличии веских оснований полагать, что такое раскрытие обоснованно необходимо для (1) расследования, предотвращения или принятия мер в отношении предполагаемой незаконной деятельности или оказания содействия государственным органам надзора; (2) подготовки возражения на притязания или обвинения третьей стороны, защиты безопасности собственного сайта и компании; (3) осуществления или защиты прав, имущества или безопасности Zegna, компаний Группы Zegna, ее аффилированных компаний, заказчиков, сотрудников и третьих лиц.
Ваши данные не будут раскрываться, а их передача за рубеж, включая страны за пределами ЕС, будет осуществляться только при условии гарантированного обеспечения надлежащего уровня защиты и достаточных мер безопасности, предусмотренных законом, таких как «Стандартные договорные условия», одобренные Комиссией ЕС. Более подробную информацию о местонахождении данных можно получить у сотрудника по вопросам конфиденциальности.
8) Права субъекта данных в соответствии с законом о конфиденциальности
Субъект данных вправе в любой момент получить доступ к своим персональным данным, уточнить в компании Zegna факт существования или отсутствия персональных данных субъекта, даже если они были зарегистрированы ранее, а также потребовать предоставить ему такие данные в доступном формате. Кроме того, субъект данных вправе уточнить источник персональных данных, цели и способы их обработки, логический алгоритм обработки, если она осуществляется с помощью электронных средств, идентификационные данные оператора и обработчиков данных, получить информацию о юридических лицах или категориях юридических лиц, которым могут быть переданы персональные данные и которые могут получить доступ к таким данным в качестве уполномоченных обработчиков данных или лиц, отвечающих за обработку.
Также субъект данных вправе потребовать обновления, исправления или (при наличии такой заинтересованности) интеграции данных, ограничения обработки, удаления, обезличивания или блокирования данных, обработка которых осуществляется незаконным образом, включая данные, хранение которых не требуется в соответствии с заявленными целями их сбора или последующей обработки, подтверждения того, что о вышеуказанных операциях (а также об их содержании) сообщено юридическим лицам, которым были переданы данные, за исключением тех случаев, когда такое требование не может быть выполнено или для его выполнения требуется усилие, явно несоразмерное с правом, подлежащим защите. Пользователь может направить запрос на перемещение своих данных; он имеет право на забвение, на подачу жалобы в орган надзора, а также на отзыв ранее предоставленного согласия.
Субъект данных всегда имеет законное право высказывать (полное или частичное) возражение против обработки своих персональных данных, даже если это соответствует цели сбора, если такая обработка осуществляется для рассылки рекламных материалов, для прямых продаж или для проведения рыночных или коммерческих коммуникационных исследований. Право на возражение также может быть реализовано в отношении способа рассылки маркетинговых обращений.
Для осуществления вышеуказанных прав необходимо направить соответствующий запрос специалисту по защите данных в компании Zegna по следующему адресу: privacy@zegna.com.