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個人情報方針

Ermenegildo Zegna Groupでは、お客様の個人情報が極めて重要なものであることを理解し、本ウェブサイト(以下、「ウェブサイト」)を通して収集される個人情報を、可能な限りの管理体制で取り扱うことに尽力致します。

1) ウェブサイトを通して収集および処理したデータのデータ管理者

ウェブサイトで収集されたデータのデータ管理者は、

  • Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALYに所在するErmenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A.(以下、「Zegna」)です。

Zegnaでは、オムニチャンネルマネジャーを含むデータ処理各社を任命しています。

データ管理者についての詳細、および指定データ処理各社の全リストをご希望の場合は、こちらをクリックしてprivacy@zegna.comまでお問い合わせください。

2) ウェブサイトを通して収集されるデータの種類、および情報処理の目的

ウェブサイトを通して収集されたデータにはさまざまな種類があり、多様な目的のために異なる方法で処理されています。詳細は以下のとおりです。

(a) ウェブサイトのブラウジングについてのデータは、ウェブサイトが適切に作動することを確認するため、およびマーケティングを目的として処理されます。詳細については弊社のクッキーに関する方針をご覧ください

(b) ウェブサイト利用者が顧客登録フォ-ムにより自発的に提供したデータ(Eメールアドレス、個人情報、パスワードなど)、もしくは、それ以外の方法で合法的に取得されたデータは、ウェブサイト利用者からの申請受理確認、サービス提供のために処理されます。また商品/Zegnaの世界/デジタル履歴書に関連する情報提供、必要に応じた顧客対応を目的として処理されます。

(c) ログイン用のソーシャルプロフィールを使用することで、お客様の特定のデータが、選択されたソーシャルネットワーク(同一ソーシャルネットワーク上のお客様の氏名、Eメールアドレスやその他のデータ等)で通信されるので、ソーシャルログインを使用してお客様個人のアカウントでログインする前にソーシャルネットワークの開始に承諾をお願いする事にご留意ください。

Facebook ( https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy )

Google + ( https://policies.google.com/privacy )

(d) 「同意する」を選ぶことによって、ウェブサイト利用者は、Zegnaがマーケティング目的のために個人情報を利用すること、すなわち、ニュースレター、Eメール、sms、mmsを通して、Zegnaおよび/またはZegna Group各社、もしくは提携各社が展開する商品、セール、販売促進キャンペーン、イベント、その他の取り組みについての最新情報を送信すること、また特定の市場調査を実施することを許可するものとします。

(e) 「同意する」を選ぶことによって、ウェブサイト利用者は、利用者の消費パターンおよび趣向を分析し、利用者の好みに沿った商品や組み合わせを選択するために、Zegnaが個人情報を処理することを許可するものとします。

(f) 「同意する」を選ぶことによって、ウェブサイト利用者は、Zegnaがマーケティング目的のために個人情報を利用すること、すなわち、ニュースレター、Eメール、sms、mms、ダイレクトメールや電話を通じて、Zegnaおよび/またはZegna Group各社、もしくは提携各社が展開する商品、セール、販売促進キャンペーン、イベント、その他の取り組みについて、お客様の個人情報を転送できるのを許可するものとします。

3) 個人情報の処理方法

ウェブサイトを通して収集されたデータは、予想外の喪失、無許可のアクセス、非合法的処理、本個人情報方針で規定されるデータ収集の目的に沿わないデータ処理を含む、データの破壊もしくは喪失のリスクを最低限に抑えるために必要な安全措置をすべて行った上で、主に電子処理されます。

ただし、データは電子ネットワークを介して通信されるため、上記のとおり安全処置を行っても無許可のアクセスまたはデータの流出のリスクを限定もしくは完全に排除することはできません。このため、オンラインの受信・送信に対する適切な保護を提供するソフトウェアが作動しているかどうか、ご使用のPCを定期的にチェックし(抗ウィルスシステムを更新するなど)、ご利用のインターネットサービスプロバイダーが、個人情報の安全なオンライン通信について適切な安全処置を行っているか(ファイアウォールやスパム防止など)を確認することをお勧めします。

4) 必要データの提供は義務か任意か

サイトの閲覧に関連するデータを除いて(この種のデータの提供・収集には弊社のクッキーに関する方針が適用されます)、ウェブサイト利用者からの要望への対応、情報提供、マーケティング、利用者の消費パターンおよび趣向の分析を目的としてウェブサイトを通して収集されるデータの提出は、自由意志により任意で行われるものであり、必須ではありません。データの提出を行わない場合でも、ウェブサイトの利用が制限されることはありませんが、Zegnaがお問い合わせに応えたり、ご希望の情報、最新情報、ニュースレター、Zegna Groupおよび/または提携各社によるイベントのお知らせを送信できなくなる可能性があります。

5) データ公表の範囲

Zegnaは、法規により許可される範囲内、および以下に示す範囲内でのみ、ウェブサイト利用者のデータを通信します。

Zegnaの従業員、コンサルタント、その他のZegna Group各社を別として、ウェブサイト利用者のデータは、ウェブサイト、マーケティングおよびコミュニケーションに関する特定技術およびサービスを提供する会社に開示されます。これらの会社はZegnaの適切な監督の下で、データ処理者として機能します。

ウェブ利用者のデータは、法規を遵守するため、または当局の要請によって、もしくは以下を目的として開示が合理的に必要だと判断される場合には、警察官および司法当局に開示される場合もあります。(1) 疑わしい不法行為に対する捜査、防止のため、もしくは国家監督当局を補助するため、(2) 第三者からの要求または請求に対する防御のため、独自のウェブサイトおよび会社のの安全を確保するため、(3) Zegna、Zegna Group各社、関連各社、顧客、社員、第三者の権利、資産、安全を行使または保護するため。

ウェブサイト利用者の同意に基づいて、法規に従って適切な保護水準と効果的な安全対策が保証されている場合のみ利用者のデータは公表され、海外に移管されます。

データ対象者の権利

データ対象者は、すでに記録されているか否かにかかわらず、自身についての個人情報が存在するか否か、またそのようなデータが理解しやすい形式で交換されているか否かを、Zegnaに確認する権利を常に有します。また個人情報の情報源、処理の目的および方法、処理に適用される論理、処理が電子的手段を介して行われているか否か、データ管理者およびデータ処理者の身元を確認するデータ、個人情報が通信される可能性のある組織または組織のカテゴリー、データ処理者またはデータ処理責任者としてデータ内容を知り得る者の名称または会社名などについても、データ対象者は知る権利を有しています。

さらに、データ対象者は、この条件が実行不可能な場合を除いて、または保護対象権利と比較して明らかに不均衡な努力を強いられる場合を除いて、所有コンテンツに関連する場合でも特定の処置が担当者または組織に通知されたことを証明することを要求する権利を有しています。その特定の処置とはデータの更新、改正、または利害関係者が存在する場合はデータの統合、消去、匿名化、データ収集または処理の目的に沿わない場合を含め不法に処理されたデータをブロックすることを指します。

データ対象者は、正当な理由があれば、データ収集の目的に沿っている場合でも、広告物の送付、ダイレクト販売、市場調査または商業的コミュニケーション調査の目的で対象者自身の個人情報の全部または一部が処理されることを拒否する権利を有しています。拒否する権利は、マーケティングメッセージの送信方法に関しても行使できます。

以上の権利を行使する場合は、こちらをクリックしてZegnaまで要請してください。

オンライン販売のための個人情報方針

Ermenegildo Zegna Groupでは、お客様の個人情報が極めて重要なものであることを理解し、本ウェブサイト(以下、「ウェブサイト」)における購入に際し収集および処理される個人情報を、可能な限り厳しく管理し取り扱うことに尽力致します。

1) 合同データ管理者およびデータ処理者

ウェブサイトを通して実行されるオンライン販売に関連したデータ、およびかかる販売に関連する活動に関して、

  • Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALYに所在するErmenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A.(以下、「Zegna」)
  • Via Trieste 13, 13900 Biella, ITALYに所在するEZI S.p.A.(以下、「EZI」)

以上総称して「合同データ管理者」は、デ-タ処理者としてのオムニチャンネルマネ-ジャ-を「データ処理者」に指名します。

合同データ管理者はまた業務遂行上、商品の販売およびかかる販売に付随する活動(配送を含むがこれに限らない)に関連し、データ処理の役割を担う多数の外部企業と契約しています。外部のデータ処理者は、その専門知識、能力、信頼性を実証しており、そして彼らがデ-タ保護を含む個人情報について、現在施行されている法令およびその他の規範を厳密に遵守しているという事実の確証を考慮し選定されました。データ処理者は、合同データ管理者から受け取った指示に従って、ウェブサイトの利用者のデータを処理するものとします。合同データ管理者は、データ処理者が割り当てられた作業を期限内に行い、データ保護法を遵守していることを保証する立場であることを定期的に検証します。データ処理者の全リストをご希望の場合は、privacy@zegna.com(ここをクリック)から合同データ管理者にその旨をご連絡ください。

2) 合同データ管理者により収集されるデータおよび処理の目的

合同データ管理者は、ユーザー登録時、商品受注時、電子取引完了時、また販売活動に伴う通信ならびに販売前および販売後のサポートを通じ、ユーザーから直接個人情報を収集します。追加の特定の目的は、ウェブサイトに随時掲載される、特定の個人情報方針でより詳しく説明されます。

3) 個人情報の処理方法

商品の販売およびそれに付随する活動を通じウェブサイト上で収集されたデータは、データの偶発的喪失、不正アクセス、非合法的処理、本個人情報方針で規定されるデータ収集の目的に沿わないデータ処理を含む、データの破壊もしくは喪失のリスクを最低限に抑えるために必要な安全措置をすべて行った上で、主に電子処理されます。

ただし、データは電子ネットワークを介して通信されるため、上記のとおり安全処置を行っても無許可のアクセスまたはデータの流出のリスクを限定もしくは完全に排除することはできません。このため、オンラインの受信・送信に対する適切な保護を提供するソフトウェアが作動しているかどうか、ご使用のPCを定期的にチェックし(抗ウィルスシステムを更新するなど)、ご利用のインターネットサービスプロバイダーが、個人情報の安全なオンライン通信について適切な安全処置を行っているか(ファイアウォールやスパム防止など)を確認することをお勧めします。

4) 必要データの提供は義務か任意か

データ、特に個人情報、電子メールアドレス、住所、電話番号、およびクレジットカード決済に伴う銀行情報の提供は、ウェブサイト上での購入契約締結のために必須です。

ただし、上記のデータの一部は、ウェブサイト上で販売に関するその他のサービスをユーザーに対して提供するため、または法規制の条項に基づく義務を果たすために、必要になる場合があります。

かかる目的のために必要なデータの一部が提供されなかった場合、当社がウェブサイトを通して購入された商品の契約を履行できなくなる可能性があります。またサポートサービス(顧客ケア)、ウイッシュリストの使用等、商品関連のその他のサービスをユ-ザ-に提供できなくなるか、もしくは法規制の条項に規定されている義務を正しく履行できなくなる可能性もあります。したがって、データ主体が当社にデータ提供を行わなかった場合、状況に応じて、そのことがウェブサイトで購入した商品の契約を履行できず、また関連するサービスを提供できなくさせる理由を合法的にそして正当に構成します。

一方、法的または契約上の義務を遵守するためのデ-タ、特定のサービス提供のための依頼されたデ-タ、提供が必須であるデータ、またはこれら以外のデータを提供することは任意であり、商品の購入にも、また関連するサービスにも影響を与えません。

提供されるデータの性質が必須または任意かについては、ウェブサイト上でのサービス提供、商品購入の際、必要なデータの隣に置かれた特殊文字(*)によって示されます。提供が任意であるデータを提供しなかったことにより、何らかの義務または不利益が生じるわけではありません。

5) データ公表の範囲

利用者のデータは、合同データ管理者の代理として、デ-タ処理者の立場で特定のサービス(ロジスティクスサービスおよびITサービスを含むがこれらに限らない)を提供する第三者、同一グル-プの会社に公表されます。また、ウェブサイト上での購入商品の契約履行を唯一の目的とし、データ収集、処理の目的に矛盾せず、法令に尊守する形で処理される場合のみ、合同データ管理者により収集されたデータのその他の受領者(クレジット/デビットカードによる遠隔でのカード決済サービスの提供を行う金融機関を含むがこれに限らずまたその名称は随時明記される)に公表される場合があります。

いかなるデータも上記の当事者以外の第三者に伝達、転送、または開示されることはありません。ただし、関連するデータ主体が、伝達、転送、または開示について事前に通知をうけ、同意している(同意が法律により義務付けられている場合)場合を除きます。データが広がることはなく、法規に従って適切な保護水準と十分な安全対策が保証されている場合のみ海外に転送されます。

6) データ主体の権利

データ主体は、すでに記録されているか否かにかかわらず、自身についての個人情報が存在するか否か、またかかるデータが理解しやすい形式で通信されているか否かを、合同データ管理者に確認する権利を常に有します。またデータ主体は、個人情報の情報源、処理の目的および方法、処理に適用される論理、処理が電子的手段を介して行われているか否か、合同データ管理者およびデータ処理者の身元を確認するデータ、個人情報が通信される可能性のある組織または組織の種類、データ処理者としてデータ内容を知り得る者の名称または会社名を知る権利も有しています。この情報の一部は、オンライン販売のための本個人情報方針に記載されています。追加の情報が必要な場合は、ここをクリックして、合同データ管理者にご連絡ください。

ここをクリック

データ主体は、合同データ管理者から以下を取得する権利を常に有します。

a) データの更新、データの修正、またはデータが利害関係がある場合、データの統合。

b) データの消去、匿名化、または不法に処理されたデータのブロック。かかるデータには、そのデ-タの収集、処理の目的からみて保持が不必要であるデータが含まれます。

c) デ-タが伝達または公表された組織に、それらの組織が関わるコンテンツについて、上記a)およびb)に従った処理を行う旨の連絡確認がなされ通知されていること。ただし、この要件が不可能であると証明されるか、または保護される権利と比較して明白に不均衡かつ多大な取り組みを伴う場合を除きます。

データ主体は、正当な理由があれば、データ収集の目的に関連している場合でも、自身の個人情報の全部または一部が処理されることを拒否する権利を有しています。

上記の権利行使は、法律に従っている場合には、ここをクリックし、以下の住所に合同データ管理者に関連する依頼を送付することにより行うことができます。ここをクリック

7) ソーシャルログイン

Zegnaは、上記第2条(a)のクッキーにより収集されたデータを除き、上記第2条の(c)によるソーシャルログインを用いて、ユーザーから直接個人情報を収集します。

ソーシャルログイン、上記第2条の(c)および(f)による第三者とのデータ通信についての法的根拠は、ユーザーにより行われた明示的な同意です。

8) 第三者との通信

Zegnaは、法規により許可される範囲内、および以下に示す範囲内でのみ、ウェブサイト利用者のデータを通信します。

第2条の(f)(すなわち、「同意する」を選ぶことによって、Zegnaおよび/またはZegna Group各社、もしくは提携各社へお客様の個人情報を送信すること)に表示されることに加えて、第2条の(c)(すなわち、ソーシャルログイン)でお客様のデータは、Zegnaの従業員、コンサルタント、その他のZegna Group各社を別として、ウェブサイト、マーケティングおよびコミュニケーションに関する特定技術およびサービスを提供する会社で処理、開示されます。