網站管理及行銷活動之隱私政策

Ermenegildo Zegna 集團明白其客戶的個人資料非常重要,因此將向其客戶披露通過本網站("網站")收集所得的個人資料的使用方式,並讓客戶盡可能控制其個人資料的使用。

1) 通過網站收集所得和處理資料的資料控制者以及資料保護主任

網站上收集資料的資料控制者為

- EZ Service Srl., Viale Roma 99/100, 13835 VALDILANA (BI), ITALY (以下簡稱“Zegna”)。

閣下可以電郵至 privacy@zegna.com,聯絡資料保護主任。

2) 通過本網站收集的資料及其處理目的

本網站將收集和處理不同類型的資料。該資料將以不同的方法進行處理,以達至不同的目的。其中包括:

(a)Cookies- 將用作處理閣下瀏覽本網站的資料,以確保本網站正常運行,並進行行銷。有關詳情請參考我們的 Cookie 政策;

(b)註冊和服務- 閣下自願提供的任何資料(電郵地址、個人資料和信息、閣下填寫 Zegna 個人帳戶註冊表時所提供旳密碼),或任何以其他方式合法獲取的資料,將用作確認收到閣下的請求並提供服務,為閣下提供與產品和 Zegna 世界有關的所有必要幫助和信息。閣下向 Zegna 提交的簡歷 (閣下直接向我們提供,關於閣下以及閣下工作和學習經驗的個人資料) 將用作評估閣下在 Zegna的職業發展潛力。

(c) 社交登錄- 請注意,閣下使用社交資料登錄時,閣下所選擇的社交網絡將傳遞一些特定的信息 (例如名字、姓氏、電郵地址以及閣下在同一社交網絡上的其他信息)。因此,在使用閣下的社交媒體登錄個人賬戶前,我們將要求閣下授權社交資料以繼續進行登錄程序。另外,請注意,社交網絡可能會要求閣下提供有關使用社交媒體登錄的反饋和信息。有關詳情請參考社交網絡的隱私政策
Facebook ( https://www.facebook .com/about/privacy/update?ref=old_policy )
Google + https://policies.google .com/privacy )

(d)行銷-若閣下明確同意,閣下將允許 Zegna 使用閣下的資料作行銷之用,即通過通訊、電子郵件、短信和 mms 以及郵寄和電話向閣下發送 Zegna 相關產品、銷售、促銷活動、活動及其他的推廣的信息和更新資訊,同時也將供 Zegna 與其業務夥伴合作進行具體的市場調查之用。

(e)偏好研究-若閣下明確同意,閣下將允許 Zegna 使用閣下的資料以分析閣下的消費習慣和偏好,以及使其能夠根據閣下的品味調整其產品和計劃,盡可能切合閣下的需求。

(f)與第三方溝通- 若閣下明確同意,閣下將允許 Zegna 將閣下的個人資料轉移予 Zegna 集團旗下的其他公司,以及其屬於奢侈品、汽車、旅遊和禮賓行業的商業夥伴,以作行銷目的使用,即通過通訊、電子郵件、短信和 mms,以及通過郵寄和電話,向閣下發送有關產品、銷售、促銷活動、活動和其他推廣的信息和更新資訊。

3) 個人資料的來源和處理的相關法律依據

Zegna 直接從用戶收集個人資料,上述第 2 (a) 條使用Cookie 收集所得瀏覽資料以及上述第 2 (c) 條使用社交登錄收集所得資料除外。

除了受我們 Cookie 政策管轄,閣下的瀏覽活動資料外,資料處理基於:

- 供註冊和服務活動之用 - 根據第 2 (b) 條 - 法律依據為提供說明、一般網站服務及用戶要求的信息的合法權益(以及 Zegna 向用戶提供 "預約 "或 "訂做 "服務等特定服務時的合約義務)。處理求職申請的法律依據為與招聘目的評估相同的合法利益。

- 社交登錄、行銷、偏好研究、向第三方傳遞數據(根據上述第 2 (c)、(d)、(e) 和 (f) 條)的法律依據為已取得用戶的明確同意。

4) 用戶購買習慣及選擇的分析

如第 2 (e) 條所述,在取得用戶明確同意的情況下,Zegna 亦可能會使用後者的個人資料作分析用戶的習慣、購買習慣和選擇之用,以令 Zegna 的產品、服務和推廣更能切合客戶的品味和需要。

Zegna 將以自動處理方式就生活方式、一定時間範圍內購買的款額、購買頻率(即使是在促銷期間進行的購買)以及購買的產品種類 (配飾、服裝、高級時裝、成衣)等資料加以分析。有關分析僅作向客戶和用戶推薦更符合他們品味和需求的產品、服務和方法之用。Zegna 不會對用戶行為進行侵入性研究。

此外,請注意,根據第 2 (a) 條,在獲得用戶明確同意的情況下,Zegna 可以通過自動方式分析個人資料以研究 cookie,以驗證用戶在網站上的瀏覽情況,並用作根據瀏覽情況建議適切的產品和服務。

5) 閣下個人資料的處理和存儲期限

本網站收集所得的資料將主要以電子方式處理,並將採取一切必要的保安措施,盡可能減低任何資料遭破壞或遺失的風險,包括意外遺失、未經授權存取、非法處理、或用作不符合本隱私政策中規定的收集資料目的的處理。

然而,由於資料將通過電子網絡傳輸,上述措施不能限制或完全排除未經授權存或傳播資料的風險。為此,我們建議閣下定期檢查閣下的個人電腦是否安裝了能夠為資料的在線傳輸、入站和出站提供足夠保護的軟件 (如最新的防毒系統),以及閣下的互聯網服務提供商是否有適切的安全措施確保閣下資料的在線安全傳輸 (例如,防火牆及防垃圾郵件)。

在瀏覽活動期間所提供的以及與瀏覽活動本身相關的個人資料,將被保存不超過一年。作答覆用戶或提供服務之用的個人資料會按答覆或提供服務所需進行保存。作申請之用所提供的個人資料將在評估申請所需期間內保存。作分析活動之用所提供的個人資料將保存一段有限的時間,不超過 5 年,以供 Zegna 了解用戶在奢侈品方面的偏好,並記錄用戶之隱私選項及同意。作行銷活動之用所提供的個人資料將保存不多於5年,按指定的行業活動(奢侈品)而定,並會按客戶對 Zegna 的產品、活動和促銷活動的偏好而定。請聯絡隱私主任以取得更多資訊。

6) 提供所要求資料的義務或自願性質

除了與閣下的網上瀏覽活動相關的資料 (其提供和收集受我們的 Cookie 政策約束),閣下提供任何其他通過本網站收集所得的資料以滿足閣下要求、提供資訊以及行銷目的和分析閣下的消費習慣和偏好均為免費、自願及非強制性。即使閣下未能提供資料亦不會限制閣下使用網站,但在未能提供資料的情況下可能會使 Zegna 無法回應閣下的查詢和提供相關資訊,或發送 Zegna 集團和/或其業務夥伴組織的材料、更新、通訊及活動邀請。

7) 個人資料接收者的類別

Zegna 僅會在法律允許及下所述的情況轉移閣下的資料。補充第 2 (f) 條(即閣下將明確允許 Zegna 將閣下的個人資料轉移予 Zegna 集團旗下的其他公司,或其商業合作夥伴)和第 2 (c) 條(社交登錄)閣下的資料將被處理及向 - (i) Zegna 的員工和顧問;(ii) Zegna 集團旗下的其他公司,以資料處理者的身份開展外判活動和服務;以及(iii) 以資料處理者的身份,向 Zegna 提供與網站有關的具體技術及組織服務以及管理行銷和溝通活動的公司 – 予以披露。

在合規或應適用法律要求,或有充分理由相信此等披露為合理而必要的情況下,閣下的資料亦可能向警察和司法機構披露,以:(1)就涉嫌非法活動進行調查、預防或採取相關措施,或協助國家監管機構;(2) 針對第三方索賠或指控準備辯護,保護其網站自身和公司的安全;(3) 行使或保護 Zegna、Zegna 集團公司、其附屬公司、客戶、員工和第三方的權利、財產或安全。

公司不會傳播閣下的資料,並且只有在根據法律的規定,保證對信息予以充分保護的情況下(例如歐盟委員會批准的“標準示範條款”),才會轉移至國外,包括非歐盟國家。請聯繫隱私主任取得更多有關資料儲存位置的資訊。

8) 資料當事人在隱私法下的權利

資料當事人有權隨時存取其個人資料,獲得 Zegna 確認有關其個人資料是否存在,不論這些資料是否已被記錄,以及是否以可理解的形式傳輸此等資料。資料當事人亦有權被告知其個人資料的來源、處理目的及方法、處理邏輯 (若使用電子手段輔助處理時)、有關資料控制者和資料處理者的識別信息、可能向其傳輸個人資料的實體或實體類別,以及可能會知悉該等資料的資料處理者或負責資料處理的人員。

資料當事人亦有權獲得更新、更正或按需要整合數據、限制處理、刪除、匿名化或阻止非法處理的資料,包括就其收集或後續處理的目的而言毋需保留的數據;資料接收方知悉上述操作的證明,以及與之相關的內容,除非該項要求證明為不可能,或涉及的努力與所保護的權利明顯不成比例。用戶可以要求轉移其資料;亦有權要求有刪除、向監管機構提出投訴以及要求撤銷曾經予以的同意。

在任何情況下,資料當事人有權基於合法理由,全部或部分反對處理有關其個人資料,即使此等資料與收集的目有關,即作發送廣告材料、直銷或為進行市場或商業傳播調查之用;並有權反對行銷信息的發送方式。

上述權利可以通過向 Zegna 發送相關請求行使,要求需注明由資料保護主任接收,地址如下:privacy@zegna.com



在線銷售的隱私政策

 

Ermenegildo Zegna 集團明白其客戶的個人資料非常重要,因此將向其客戶披露其通過本網站("網站")進行購物時收集所得的個人資料的處理方式,並讓客戶盡可能控制其個人資料的使用。

1) 聯合資料控制者、資料處理者及資料保護主任

就通過本網站進行在線銷售相關的資料以及與此等銷售相關的任何活動

- EZ Service S.r.l.., Viale Roma 99/100, 13835 VALDILANA (BI), ITALY (以下簡稱“Zegna”)。

- Ermenegildo Zegna (Hong Kong) Limited, Via Units 3701P, 02 & 03P, 1 Kowloon, 1 Wang Yuen Street, Kowloon, Hong Kong

以下統稱為 "聯合資料控制者"。

閣下可以電郵至privacy@zegna.com,與 Zegna 的資料保護主任和EZI聯絡。

2) 聯合資料控制者收集的資料和處理目的

聯合資料控制者將在用戶註冊或在用戶下達產品訂單、完成電子交易、進行銷售相關的附帶或協助活動以及使用售前及售後服務時,直接向用戶收集個人資料。更多特定的使用目的詳情可以參考網站上不時發布的相應隱私政策。

3) 個人資料的來源和處理的相關法律依據

聯合資料控制者直接向用戶收集個人資料 (在購買程序期間)。第 2 點列明的處理活動是為了履行合約與及合約前/後的義務。

4) 資料處理及儲存期限

通過網站在進行銷售活動及任何相關的附帶或協助活動時收集所得的資料,將主要通過電子方式進處理,並將採取一切必要的保安措施,盡可能減低任何資料遭破壞或遺失的風險,包括意外遺失、未經授權存取、非法處理、或用作不符合本隱私政策中規定的收集資料目的的處理。

然而,由於資料將通過電子網絡傳輸,上述措施不能限制或完全排除未經授權存或傳播資料的風險。為此,我們建議閣下定期檢查閣下的個人電腦是否安裝了能夠為資料的在線傳輸、入站和出站提供足夠保護的軟件 (如最新的防毒系統),以及閣下的互聯網服務提供商是否有適切的安全措施確保閣下資料的在線安全傳輸 (例如,防火牆及防垃圾郵件)。

與購買相關的個人資料將按照法律和財務要求儲存。

5) 提供所要求資料的義務或自願性質

要通過網站執行產品購買協議,必須提供資料,特別是個人資料、電郵地址、郵寄地址、電話號碼,以及使用信用卡支付時的銀行資料。

然而,網站上提供其他與銷售相關的服務,或為履行法律或監管規定的義務可能需要上述部分資料。

如未能提供上述目的所需的某些資料,可能會導致我們無法履行通過網站購買產品的協議,或向用戶提供與購買有關的其他服務,例如支援服務 (客戶服務)、使用願望清單功能,或,及,正確履行法律和監管規定要求的義務。若資料當事人未能向我們提供資料,可能會構成 (視情況而定) 不履行在本網站購買的產品協議和不提供相關服務的合法和正當理由。

除了為履行法律或合約義務或按要求提供特定服務而必須提供的資料外,其他資料均為自願提供,並將不會影響產品購買或任何相關/有關服務。

如有須要,並按情況而定,相關強制性信息或為提供服務和在網站上購買產品而必須提供的資料旁邊將以特殊字符(*)來區分該資料的強制或自願性。若不提供任何自願提供的資料,均不會導致任何類型的義務或不利。

6) 個人資料接收者的類別

我們可能會向以資料處理者身份為聯合資料控制者提供特定服務(包括但不限於物流服務和 IT 服務)的第三方、同一集團旗下公司以及將資料僅作履行有關網站上所購產品的協議用途的聯合資料控制者所收集資料的其他接收者(包括負責通過信用卡/扣款卡提供遠程卡支付服務的金融機構)披露閣下的個人資料,且僅當該等目的與收集和後期處理信息的目的不存在衝突並,在任何情況下均須以符合法律規定的方式進行。

我們不會向除上述各方以外的第三方傳送、轉移或以其他方式披露任何資料,除非相關的資料當事人事先被告知並同意(如果法律要求其同意)任何此等傳達、轉移或披露。公司不會傳播閣下的資料,並且僅在根據法律的規定,受相關使用標準合約條款保證對資料予以充分保護的情況下,方會被轉移至國外。

7) 資料當事人在隱私法下的權利

資料當事人有權隨時存取其個人資料,獲得 Zegna 確認有關其個人資料是否存在,不論這些資料是否已被記錄,以及是否以可理解的形式傳輸此等資料。資料當事人亦有權被告知其個人資料的來源、處理目的及方法、處理邏輯 (若使用電子手段輔助處理時)、有關資料控制者和資料處理者的識別信息、可能向其傳輸個人資料的實體或實體類別,以及可能會知悉該等資料的資料處理者或負責資料處理的人員。

資料當事人亦有權獲得更新、更正或按需要整合數據、限制處理、刪除、匿名化或阻止非法處理的資料,包括就其收集或後續處理的目的而言毋需保留的數據;資料接收方知悉上述操作的證明,以及與之相關的內容,除非該項要求證明為不可能,或涉及的努力與所保護的權利明顯不成比例。用戶可以要求轉移其資料;亦有權要求有刪除、向監管機構提出投訴以及要求撤銷曾經予以的同意。

在任何情況下,資料當事人有權基於合法理由,全部或部分反對處理有關其個人資料,即使此等資料與收集的目有關,即作發送廣告材料、直銷或為進行市場或商業傳播調查之用;並有權反對行銷信息的發送方式。

上述權利可以通過向 Zegna 發送相關請求行使,要求需注明由資料保護主任接收,地址如下:privacy@zegna.com