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Legal & Cookies

Política de Privacidade

O Grupo Ermenegildo Zegna está ciente de que os dados pessoais dos seus clientes são importantes e, por isso, pretende informá-los e muni-los com o máximo de controlo possível sobre como os seus dados pessoais, recolhidos através deste site (o “Site”), são tratados.

1) O Responsável pelo Tratamento dos dados recolhidos e tratados através do Site e o Encarregado de Proteção de Dados

O Responsável pelo Tratamento dos dados recolhidos no Site é

  • Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITÁLIA (doravante designado como “Zegna”).

Para contactar o Encarregado de Protecção de Dados envie um e-mailpara privacy@zegna.com

2) Que dados serão recolhidos através do Site, e as finalidades do seu tratamento

Os dados recolhidos e tratados através do Site são de tipos diferentes. Esses dados são tratados para várias finalidades e com diferentes métodos, nomeadamente:

a) Cookies - a informação relacionada com a sua navegação no Site é tratada para assegurar que o Site funciona adequadamente e com finalidades de marketing. A este respeito, veja a nossa

Política de Cookies específica;

b) Registo e Serviços - qualquer dado que nos forneça voluntariamente (endereço de e-mail, dados pessoais e informação, palavra-passe fornecida no preenchimento do formulário de registo da sua conta pessoal Zegna, ou dados que, licitamente, obtenhamos de outra forma), são tratados para acusar a receção dos seus pedidos e a prestação do serviço, proporcionando-lhe toda a assistência e informação necessárias relativamente aos produtos e mundo Zegna. Os dados que nos faculte diretamente (a sua informação pessoal, experiência laboral e habilitações literárias) para submeter o seu curriculum vitae à Zegna serão tratados para avaliar a possibilidade de ter uma carreira na Zegna;

c)Log-in através de uma Rede Social - tenha em atenção que ao utilizar o seu perfil de uma rede social para fazer o log-in, determinados dados específicos serão comunicados pela Rede Social que selecionar (tais como o nome, o apelido, o e-mail e outros dados pessoais que estejam nessa Rede Social). Assim, iremos solicitar o seu consentimento antes de concretizarmos o log-in à sua conta pessoal utilizando o log-in da Rede Social. Salientamos, ainda, que as Redes Sociais podem solicitar feedback e informação sobre a utilização do log-in. Para mais infrmação, queira, por favor, consultar as políticas de privacidade das Redes Sociais 

Facebook ( https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy )

Google + ( https://policies.google.com/privacy )

d) Marketing - ao dar o seu consentimento expresso, está a autorizar a Zegna a tratar os seus dados tendo em vista uma finalidade de marketing, nomeadamente, para lhe enviarmos, através de newsletters, e-mails, SMS e MMS, informação e novidades sobre produtos, vendas, campanhas promocionais, eventos e outras iniciativas promovidas pela Zegna, também em colaboração com os seus parceiros de negócio, levando a cabo pesquisas de mercado específicas.

e) Análise de preferências - ao dar o seu consentimento expresso, está a autorizar a Zegna a tratar os seus dados para análise dos seus hábitos de consumo e preferências e a permiti-la adaptar os seus produtos e iniciativas ao seu gosto e cumprir melhor as suas exigências.

f) Comunicação a terceiros - ao dar o seu consentimento expresso, está a autorizar a Zegna a transferir os seus dados pessoais para outras empresas do Grupo Zegna e para os seus parceiros comerciais do segmento de luxo, bem como da indústria automóvel, de viagens e assistência, permitindo-lhes tratar os seus dados para finalidades de marketing, nomeadamente para o envio, através de newsletters, e-mails, SMS e MMS, bem como através de correio postal e telefone, informação e atualizações sobre produtos, vendas, campanhas promocionais, eventos e outras iniciativas.

3) Origem dos dados pessoais e fundamento legal para o tratamento

A Zegna recolhe os dados pessoais diretamente junto do utilizador, à exceção dos dados resultantes de Cookiesde navegação - secção 2 (a) acima - e dos dados resolhidos através da utilização do log-in de rede social, conforme previsto na secção (2) acima.

À exceção dos dados relacionados com a sua atividade de navegação, que se regem pela nossa Política de Cookies, os tratamentos de dados têm os seguintes fundamentos:

Para as atividades de Registo e Serviços - previstas na secção 2 (b) - o fundamento legal é o interesse legítimo de prestar informações, serviços do Site em geral e informação solicitada pelos utilizadores (e o cumprimento de obrigações contratuais caso a Zegna forneça aos utilizadores serviços específicos de "faça uma marcação" ou "à medida"). O fundamento legal para o tratamento de candidaturas de emprego é o interesse legítimo de apreciar as mesmas no âmbito de processos de recrutamento.

Para o Log-in Social, Marketing, Análise de Preferências e Comunicação de dados a terceiros (conforme previstas nas secções 2 (c), (d), (e) e (f) acima) o fundamento legal é o consentimento explícito do utilizador.

4) Análise de hábitos de consumo e escolhas do utilizador

Conforme previsto na Secção 2 (e) acima, com o consentimento expresso do utilizador a Zegna poderá, também, tratar os seus dados pessoais para analisar os hábitos de consumo do utilizador, compras e escolhas, de modo a que os produtos, serviços e iniciativas da Zegna sejam mais direcionados para os gostos e necessidades do utilizador.

A Zegna procederá ao tratamento automático do estilo de vida, do montante das compras em determinado período temporal, da frequência das compras (mesmo se as compras tiverem lugar em período de saldos) e o tipo de produtos adquiridos (acessórios, roupa, alta costura, pronto a vestir). Esta análise apnas tem como finalidade proporcionar aos clientes e utilziadores produtos, serviços e iniciativas mais direcionados aos seus gostos e necessidades. A Zegna não procederá a uma análise intrusiva dos comportamentos do utilizador.

Adicionalmente, chamamos a atenção para o facto de, nos termos da Secção 2 (a), com o consentimento expresso do utilizador a Zegna poderá proceder ao tratamento automático dos seus dados pessoais para analisar cookies de modo a verificar se a navegação no Site e para propor produtos e serviços de acordo com a navegação.

5) Como os seus dados pessoais serão tratados e prazo de conservação

Os dados recolhidos através do Site serão tratados, sobretudo, por meios eletrónicos, adotando todas as medidas de segurança necessárias para reduzir ao máximo qualquer risco de destruição ou perda de dados, incluindo perda acidental, acesso não autorizado, tratamento ilegal, ou tratamento que não seja conforme com as finalidades para as quais os dados foram recolhidos, como especificado nesta Política de Privacidade.

Contudo, uma vez que os dados serão transmitidos via redes eletrónicas, as medidas referidas não conseguem limitar ou excluir completamente o risco de acesso não autorizado ou de disseminação dos dados. Para esse fim, recomendamos que verifique com regularidade se o seu PC está dotado de software capaz de providenciar proteção adequada (como atualizações de sistemas antivírus) para a transmissão online, recebida e enviada, de dados, e se o seu Fornecedor de Serviço de Internet tem adotadas medidas de segurança adequadas para uma transmissão online segura dos seus dados (como, por exemplo, firewall e anti-spamming).

Os dados pessoais fornecidos através da atividade de navegação e relacionados com a mesma são mantidos pelo prazo máximo de um ano. Os dados pessoais tratados para responder ao utilizador ou fornecer um serviço são mantidos pelo período de tempo necessário para responder ou fornecer tal serviço. Os dados pessoais fornecidos no âmbito de candidaturas são mantidos pelo período necessário à sua apreciação. Os dados pessoais fornecidos para atividades de definição de perfis são mantidos por um período de tempo limitado de modo a permitir à Zegna conhecer as preferências do utilizador dentro do segmento de luxo, respeitando a sua privacidade e o seu consentimento. Os dados pessoais fornecidos para atividades de marketing são mantidos pelo período de tempo necessário para esse tratamento em particular, também com referência ao setor específico de atividade (produtos de luxo), e tendo em conta o interesse demonstrado pelos clientes no sentido de receberem atualizações quanto aos produtos, eventos e desfiles da Zegna. Para mais informações, queira, por favor, contactar o Encarregado de Proteção de Dados.

6) Caráter obrigatório ou facultativo do fornecimento dos dados solicitados

Com exceção dos dados relacionados com a sua atividade de navegação – o fornecimento e a recolha são regulados pela nossa

Política de Cookies

  • o fornecimento de quaisquer outros dados recolhidos através do Site para responder aos pedidos, fornecer informação, bem como para finalidades de marketing e para análise dos seus hábitos de consumo e preferências, é livre, facultativo e opcional. Qualquer falha do utilizador em fornecer os dados não limita o uso do Site, contudo, essa falha pode impossibilitar a Zegna de responder às suas solicitações e pedidos de informação ou envio de materiais, novidades, newsletters, convites para os eventos organizados pelo Grupo Zegna e/ou pelos seus parceiros de negócio.

7) Categorias de destinatários dos dados pessoais

A Zegna comunica os seus dados apenas nas situações permitidas por lei e como referido abaixo. Para além do indicado na secção 2 (f), nomeadamente a transmissão dos seus dados pessoais a outras empresas do Grupo Zegna ou aos seus parceiros comerciais, com o seu consentimento específico, e na secção 2 (c), nomeadamente o Log-in Social, os seus dados serão tratados e divulgados (i) aos colaboradores e consultores da Zegna, (ii) a outras empresas do Grupo Zegna, agindo como subcontratantes de modo a desenvolverem atividades e serviços contratualmente previstos e (iii) a empresas que, na qualidade de subcontratantes, prestem à Zegna serviços técnicos e organizacionais em relação ao Site e à gestão das atividades de marketing e comunicação.

Os seus dados também podem ser divulgados a agentes policiais e autoridades judiciais, em conformidade com a lei e a seu pedido, ou em casos em que haja fortes razões para acreditar que essa divulgação é razoavelmente necessária para (1) investigar, prevenir ou desencadear iniciativas relacionadas com atividades ilegais suspeitas, ou assistir autoridades de supervisão nacional; (2) preparar a defesa contra uma reclamação ou cobrança de terceiros, proteger o seu próprio Site e a empresa; (3) exercer ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Zegna, das empresas do Grupo Zegna, seus afiliados, clientes, funcionários e terceiros.

Os seus dados não serão divulgados e serão apenas transferidos para o estrangeiro, também para países não-membros da UE, apenas se estiverem garantidos os níveis adequados de proteção e medidas suficientes, como previsto na lei, nomeadamente as "Cláusulas Contratuais-Tipo" aprovadas pela Comissão Europeia. Para mais informações sobre a localização dos dados, queira, por favor, contactar o Encarregado de Proteção de Dados.

8. Direitos do titular dos dados nos termos da legislação aplicável à proteção de dados

O titular dos dados terá o direito de obter a qualquer altura acesso aos seus dados pessoais, confirmação por parte da Zegna sobre a existência, ou não, de dados pessoais relacionados com o próprio, independentemente de estarem já registados, e a comunicação desses dados de forma legível. O titular dos dados também terá o direito de ser informado da origem dos dados pessoais; das finalidades e métodos de tratamento; da lógica adotada para o tratamento, se o último for levado a cabo com o auxílio de ferramentas eletrónicas; dos dados de identificação relacionados com o responsável pelo tratamento e com os subcontratantes; das entidades ou categorias de entidades às quais os dados pessoais podem ser transmitidos, e as quais podem ter conhecimento dos referidos dados na qualidade de subcontratantes ou pessoas encarregues do tratamento.

O titular dos dados também terá o direito de obter a atualização, retificação ou, quando houver interesse, integração dos dados, limitação do tratamento, eliminação, anonimização ou bloqueio de dados que foram tratados ilegalmente, incluindo dados cuja retenção é desnecessária para as finalidades para as quais foram recolhidos ou subsequentemente tratados; uma certificação para o efeito de que as operações acima descritas foram comunicadas, como também relacionadas com os seus conteúdos, as entidades às quais os dados foram comunicados, salvo se esta exigência se revele impossível ou envolva um esforço manifestamente desproporcionado comparado com o direito que se está a proteger. O utilizador pode solicitar a portabilidade dos seus dados; o utilizador tem ainda o direito a ser esquecido, o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo, bem como o direito de retirar o consentimento anteriormente prestado.

O titular dos dados terá, em qualquer caso, o direito de opor-se, no todo ou em parte, por razões legítimas, ao tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que sejam relevantes para a finalidade da recolha, onde é executada para a finalidade de envio de material publicitário ou venda direta ou para a realização de inquéritos de comunicação comercial ou de mercado. O direito de oposição pode ser exercido também em relação à forma como as mensagens de marketing estão a ser enviadas.

Os direitos mencionados acima podem ser exercidos enviando o respetivo pedido para a Zegna, ao cuidado do Encarregado de Proteção de Dados, através do seguinte endereço de e-mail: privacy@zegna.com

clicando aqui.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA VENDAS ONLINE

O Grupo Ermenegildo Zegna está ciente de que os dados pessoais dos seus clientes são importantes e, por isso, pretende informá-los e muni-los com o máximo de controlo possível sobre como os seus dados pessoais recolhidos e tratados durante a compra efetuada neste site são geridos (o “Site”).

1. Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento, Subcontratantes e Encarregado de Proteção de Dados

Com referência aos dados relacionados com as vendas online realizadas através do Site e a qualquer atividade relativa a essas vendas

  • Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITÁLIA (doravante designado como “Zegna”).
  • EZI S.p.A., via Trieste 13, 13900 Biella, ITÁLIA (doravante designado como “EZI”)
  • EZETI (PORTUGAL) PRENDAS DE VESTIR SA Av. da Liberdade 177/177A, Lisboa, Portugal

juntas, doravante designadas como os “Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento”.

Para contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Zegna e da EZI envie um e-mail para privacy@zegna.com

Os Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento também se envolveram, por razões de natureza exclusivamente organizacional e funcional, com um número de empresas que irão atuar como subcontratantes externos para finalidades que estejam estritamente relacionadas e conexas com a venda dos produtos, bem como com qualquer atividade que seja incidental ou conduza a essas vendas (como, sem limitação, a entrega). Os subcontratantes externos foram selecionados tendo em conta a sua comprovada experiência, competência, confiança e capacidade para dar garantias adequadas de que atuarão em estrita observância da legislação em vigor e aplicável aos dados pessoais, incluindo segurança de dados. Os Subcontratantes devem tratar os dados dos utilizadores do Site de acordo com as instruções recebidas dos Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento. Regularmente, os Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento irão verificar que os Subcontratantes executaram pontualmente as tarefas atribuídas, e estão ainda numa posição que permite garantir o seu pleno cumprimento relativamente a qualquer lei de proteção de dados. Uma lista completa dos subcontrantes pode ser obtida contactando os Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento pelo seguinte endereço de e-mail:

privacy@zegna.com (clique aqui)

2. Dados recolhidos pelos Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento e finalidades do tratamento

Os Controladores de Dados Conjuntos irão recolher os dados pessoais diretamente dos utilizadores durante o seu registo ou quando estes efetuam os seus pedidos de produtos, completam as suas transações eletrónicas, trocam correspondência em relação a atividades que são incidentais e que conduzem às vendas, bem como quando recebem assistência pré e pós-venda. Outras finalidades específicas serão referidas em pormenor em políticas de privacidade específicas colocadas ocasionalmente no Site.

3. Origem dos dados pessoais e fundamento legal para o tratamento

Os Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento recolhem os dados pessoais diretamente do utilizador (durante as etapas de compra). As atividades de tratamento previstas na secção 2 são realizadas para o cumprimento de obrigações contratuais.

4. Como os dados serão tratados e prazo de conservação

Os dados recolhidos através do Site durante qualquer atividade que seja incidental e conduza à venda do produto e a qualquer outra atividade relacionada, serão tratados, sobretudo, por meios eletrónicos, adotando todas as medidas de segurança necessárias para reduzir ao máximo qualquer risco de destruição ou perda de dados, incluindo perda acidental, acesso não autorizado, tratamento ilegal ou tratamento que não seja conforme com as finalidades para as quais os dados foram recolhidos, como especificado nesta Política de Privacidade.

Contudo, uma vez que os dados serão transmitidos via redes eletrónicas, as medidas referidas não conseguem limitar ou excluir completamente o risco de acesso não autorizado ou de disseminação dos dados. Para esse fim, recomendamos que verifique com regularidade se o seu PC está dotado de software capaz de providenciar proteção adequada (como atualizações de sistemas antivírus) para a transmissão online, recebida e enviada, de dados, e se o seu Fornecedor de Serviço de Internet tem adotadas medidas de segurança adequadas para uma transmissão online segura dos seus dados (como, por exemplo, firewall e anti-spamming).

Os dados pessoais relacionados com a compra serão conservados de acordo com as exigências legais e fiscais previstas na Lei.

5. Caráter obrigatório ou facultativo do fornecimento dos dados solicitados

O fornecimento de dados, especialmente dados pessoais, endereço de e-mail, morada, número de telefone e também dados bancários no caso de pagamentos por cartão de crédito, é obrigatório para a realização, através do Site, do contrato de compra do produto.

Alguns dos dados referidos, contudo, poderão ser necessários para fornecer ao utilizador outros serviços disponíveis no Site em ligação com as vendas ou para cumprir as obrigações resultantes de lei ou de regulamentos.

Qualquer falha em fornecer alguns dos dados requeridos para tais finalidades pode implicar que não tenhamos condições para cumprir o acordo para os produtos comprados através do Site ou para prestar outros serviços relacionados com a sua compra – tais como, por exemplo, serviços de assistência (Apoio ao Cliente), utilização da Lista de Desejos – ou, também, para cumprir corretamente as obrigações resultantes da lei ou de regulamentos. Qualquer falha do utilizador em fornecer os dados pode, por conseguinte, constituir um motivo legal justificado para o não cumprimento do acordo dos produtos comprados através do Site e para a não prestação de serviços relacionados.

O fornecimento de dados, além da disponibilização dos dados obrigatórios para as finalidades de cumprimento das obrigações legais ou contratuais ou prestação, por pedido, de serviços específicos, é afinal facultativo e não afeta nem a compra de produtos nem nenhum dos serviços conexos/relacionados.

A natureza obrigatória ou facultativa dos dados a serem fornecidos será, se necessário, e consoante o caso, identificada por meio de carácter especial (*) colocado próximo da informação relevante ou dos dados cuja disponibilização é necessária para a finalidade de prestar os serviços e para comprar os produtos no Site. Qualquer falha em fornecer os dados cujo fornecimento é facultativo, não acarreta obrigações ou desvantagens de qualquer espécie.

6. Categorias de destinatários dos dados pessoais

Os seus dados pessoais podem ser disponibilizados a terceiros que fornecem serviços específicos (como, por exemplo, serviços de logística, serviços de prevenção de fraude e serviços de TI) em nome dos Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento, enquanto Subcontratantes, a empresas do mesmo grupo e podem ser divulgados a outros destinatários de dados recolhidos pelos Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento, que tratarão os dados com o único propósito de executar o acordo de compra de produtos através do Site (incçuindo as instituições financeiras responsáveis pelo fornecimento de serviços de pagamento eletrónico remotos por cartão de crédito/débito) e apenas quando tal propósito não for incompatível com as finalidades para as quais os dados foram recolhidos e, posteriormente, tratados, em conformidade com a Lei.

Os dados não serão comunicados, transferidos ou disponibilizados a terceiros para além dos terceiros acima identificados, salvo informação e consentimento prévios dos utilizadores quando exigidos por lei. Os dados não serão distribuídos de qualquer forma e apenas serão transferidos para países terceiros quando os níveis de proteção adequados e as medidas suficientes nos termos da Lei forem garantidos através da utilização de Cláusulas Modelo-Tipo.

7. Direitos dos titulares dos dados nos termos da legislação aplicável à proteção de dados

O titular dos dados terá o direito de obter a qualquer altura acesso aos seus dados pessoais, confirmação por parte da Zegna sobre a existência, ou não, de dados pessoais relacionados com o próprio, independentemente de estarem já registados, e a comunicação desses dados de forma legível. O titular dos dados também terá o direito de ser informado da origem dos dados pessoais; das finalidades e métodos de tratamento; da lógica adotada para o tratamento, se o último for levado a cabo com o auxílio de ferramentas eletrónicas; dos dados de identificação relacionados com o responsável pelo tratamento e com os subcontrantes; das entidades ou categorias de entidades às quais os dados pessoais podem ser transmitidos, e as quais podem ter conhecimento dos referidos dados na qualidade de subcontratantes ou pessoas encarregues do tratamento.

O titular dos dados também terá o direito de obter a atualização, retificação ou, quando houver interesse, integração dos dados, limitação do tratamento, eliminação, anonimização ou bloqueio de dados que foram tratados ilegalmente, incluindo dados cuja retenção é desnecessária para as finalidades para as quais foram recolhidos ou subsequentemente tratados; uma certificação para o efeito de que as operações acima descritas foram comunicadas, como também relacionadas com os seus conteúdos, as entidades às quais os dados foram comunicados, salvo se esta exigência se revele impossível ou envolva um esforço manifestamente desproporcionado comparado com o direito que se está a proteger. O utilizador pode solicitar a portabilidade dos seus dados; o utilizador tem ainda o direito a ser esquecido, o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo, bem como o direito de retirar o consentimento anteriormente prestado.

O titular dos dados terá, em qualquer caso, o direito de opor-se, no todo ou em parte, por razões legítimas, ao tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que sejam relevantes para a finalidade da recolha, onde é executada para a finalidade de envio de material publicitário ou venda direta ou para a realização de inquéritos de comunicação comercial ou de mercado. O direito de oposição pode ser exercido também em relação à forma como as mensagens de marketing estão a ser enviadas.

Os direitos mencionados acima podem ser exercidos enviando o respetivo pedido para a Zegna, ao cuidado do Encarregado de Proteção de Dados, através do seguinte endereço de e-mail: privacy@zegna.com