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Política de privacidad

El Grupo Ermenegildo Zegna es consciente de que los datos personales de sus clientes son importantes y es por eso que tiene la intención de informarles y proporcionarles todo el control posible sobre como se manejan sus datos, que son recogidos a través de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”).

1. El Controlador de Datos de los datos recogidos y tratados a través del Sitio Web y el Responsable de la Protección de Datos

El Controlador de Datos de los datos recogidos a través del Sitio Web es

- Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALIA (en adelante, "Zegna").

Para ponerse en contacto con el Responsable de la Protección de Datos, puede escribir a privacy@zegna.com

2. Los datos que se recogerán a través del Sitio Web, y los objetivos de su tratamiento

Los datos recogidos y tratados a través del Sitio Web son de diferente tipo. Estos datos se tratan con diferentes fines y mediante métodos distintos. Incluyen:

a) Cookies - los datos relativos a su navegación por el Sitio Web, que son tratados para asegurar que el Sitio Web funcione correctamente, y con fines de marketing. Véase a este respecto nuestra

Política de Cookies;

b) Registro y servicios - cualquier dato que usted haya proporcionado voluntariamente (direcciones de correo electrónico, datos e información personales o contraseña a la hora de rellenar el formulario de registro de su cuenta personal de Zegna), o los datos que hayan sido adquiridos de forma legal de cualquier otra forma, que son tratados para acusar recibo de sus solicitudes y prestar el servicio, proporcionándole toda la asistencia y la información necesarias en relación con los productos y el mundo de Zegna. Los datos (usted nos proporcionó directamente información personal sobre usted y su experiencia laboral y académica) para enviar su curriculum vitae a Zegna serán objeto de tratamiento para evaluar su posible carrera profesional en Zegna;

c) Inicio de sesión mediante Redes Sociales - Le informamos de que al utilizar su perfil en Redes Sociales para iniciar sesión, la Red Social seleccionada por usted nos comunicará ciertos Datos específicos (como su nombre, su apellido, su dirección de correo electrónico y algunos otros Datos que le conciernen presentes en dicha Red Social). Por lo tanto, le pediremos su aprobación al respecto para proceder antes de iniciar sesión en su cuenta utilizando las Redes Sociales. Le informamos asimismo de que las Redes Sociales podrían solicitar comentarios e información sobre el uso de dicho inicio de sesión. Para más información, remítase a las declaraciones de confidencialidad de las Redes Sociales [introducir los enlaces a las declaraciones de confidencialidad de las Redes Sociales].

d) Marketing - al dar su consentimiento expreso, está permitiendo a Zegna tratar sus datos para fines de marketing, sobre todo, para enviarle, mediante newsletters, correos electrónicos, sms y mms, información y actualizaciones sobre productos, rebajas, campañas promocionales, eventos y otras iniciativas promovidas por Zegna, y también en colaboración con sus socios comerciales, y llevando a cabo estudios de mercado específicos.

e) Estudio de preferencias - al dar su consentimiento expreso, está permitiendo a Zegna tratar sus datos para analizar sus hábitos de consumo y preferencias, y para permitirle adaptar sus productos e iniciativas a sus gustos y cumplir de la mejor manera sus necesidades.

f) Comunicación a terceros - al dar su consentimiento expreso, le permitirá a Zegna transferir sus datos personales a otras empresas pertenecientes al Grupo Zegna y a sus socios comerciales operativos en el sector del lujo, así como en las industrias automovilística, turística y de la conserjería, a fin de permitirles tratar sus datos a efectos comerciales, a saber, para enviarle, a través de boletines de noticias, correos electrónicos, SMS y MMS, así como por correspondencia postal y por teléfono, información y actualizaciones sobre productos, rebajas, campañas promocionales, eventos y otras iniciativas.

3. Fuente de los datos personales y base jurídica relevante del tratamiento

Zegna recogerá los datos personales directamente del usuario, a excepción de los datos recogidos durante la navegación, según se indica en el apartado 2, letra a), —Cookies— y los datos recogidos con el inicio de sesión mediante redes sociales, según se indica en el apartado 2, letra c), que figuran anteriormente.

A excepción de los datos relacionados con su actividad de navegación, que se regirán por nuestra Política de Cookies, el tratamiento de los datos se basará en:

Para las actividades de registro y servicios —según el apartado 2, letra b)— la base jurídica será el interés legítimo de proporcionar las notas, los servicios generales del sitio web y la información solicitada por los usuarios (y una obligación contractual en caso de que Zegna ofrezca a los usuarios servicios específicos como «concertar una cita» o «hecho a medida»). La base jurídica para el tratamiento de las solicitudes de trabajo será el interés legítimo de evaluarlas con fines de selección.

Para el inicio de sesión mediante redes sociales, el marketing, el estudio de preferencias y la comunicación de datos a terceros —según el apartado 2, letras c), d), e) y f), que anteceden—, la base jurídica será el consentimiento explícito específico prestado por el usuario.

4. Análisis de los hábitos de compra y las selecciones del usuario

Como se ha indicado en el apartado 2, letra e), anterior, con el consentimiento expreso del usuario, Zegna también podrá tratar los datos personales de este a efectos de analizar sus hábitos, compras y selecciones, a fin de hacer que los productos, los servicios y las iniciativas de Zegna sean más receptivos a sus gustos y necesidades.

Zegna tratará, por medios automáticos, el estilo de vida, el importe adquirido en un período temporal, la frecuencia de las compras (aunque se efectúen durante el período de rebajas) y el tipo de producto adquirido (accesorios, ropa, alta costura, prêt-à-porter). Este estudio estará destinado únicamente a proponerles a los clientes y los usuarios productos, servicios e iniciativas más receptivos a sus gustos y necesidades. Zegna no efectuará ningún estudio intrusivo del comportamiento de los usuarios.

Además, nos permitimos recordarle que, con arreglo al apartado 2, letra a), con el consentimiento expreso del usuario, Zegna podrá tratar datos personales a través de medios automáticos para estudiar las cookies a fin de verificar la navegación en el sitio web y proponer productos y servicios en consonancia con la misma.

5. Cómo se tratan sus datos y período de almacenamiento

Los datos recopilados a través del Sitio Web serán tratados sobre todo por medios electrónicos, adoptando todas las medidas de seguridad necesarias para reducir al mínimo cualquier riesgo de destrucción o pérdida de los datos, lo que incluye la pérdida accidental, el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal o el procesamiento que no se ajusta a los fines para los que se recogieron los datos y que se especifican en esta Política de Privacidad.

Sin embargo, dado que los datos se transmitirán a través de redes electrónicas, las medidas antes mencionadas no pueden limitar o excluir completamente el riesgo de acceso no autorizado o la difusión de los datos. Con este fin, le recomendamos que compruebe de forma regular que su ordenador personal está equipado con software capaz de proporcionar la protección adecuada (como sistemas de antivirus actualizados) para la transmisión en línea, entrante y saliente, de los datos, y que su Prestador de Servicios de Internet ha adoptado medidas de seguridad para una transmisión segura en línea de sus datos (como, por ejemplo, cortafuegos y antispam).

Los datos personales proporcionados durante la actividad de navegación y relacionados con la misma se almacenarán durante un período máximo de un año. Los datos personales tratados para responder al usuario o prestar un servicio se almacenarán durante el tiempo necesario para tales extremos. Los datos personales proporcionados para la solicitud de trabajo se almacenarán durante el período necesario para evaluarla. Los datos personales proporcionados para actividades de elaboración de perfiles se almacenarán durante un período de tiempo limitado, a fin de permitirle a Zegna comprender las preferencias del usuario en el sector del lujo, respetando su privacidad y consentimiento. Los datos personales proporcionados para actividades de marketing se almacenarán mientras sea necesario para el tratamiento particular, también con referencia al sector de actividad específico (productos de lujo) y considerando el interés mostrado por los clientes en que se les actualice sobre los productos, los eventos y los desfiles de Zegna. Para más información, póngase en contacto con el Responsable de la Protección de la Privacidad.

6. Naturaleza obligatoria o voluntaria de proporcionar los datos solicitados

Con la excepción de los datos relacionados con su actividad de navegación, cuya provisión y recopilación se rigen por nuestra

Política de Cookies [enlace];

la provisión de cualquier otro dato recogido a través del Sitio Web para responder a sus solicitudes, proporcionar información y para fines de marketing y de análisis de sus hábitos de consumo y preferencias es libre, voluntaria y opcional. Cualquier rechazo por su parte a proporcionar los datos no limitará su uso del Sitio Web; sin embargo, dicho rechazo puede imposibilitar a Zegna responder a sus consultas y solicitudes de información, o enviarle materiales, actualizaciones, newsletters e invitaciones a eventos organizados por el Grupo Zegna y/o sus socios comerciales.

7. Categorías de destinatarios de los datos personales

Zegna comunica sus datos solo en la medida permitida por ley y como se indica a continuación.

Además de lo indicado en el apartado 2, letras f) (a saber, la transmisión de sus Datos personales a otras empresas pertenecientes al Grupo Zegna o a sus socios comerciales prestando su consentimiento expreso) y c) (a saber, el inicio de sesión mediante Redes Sociales), sus datos serán tratados y divulgados a (i) empleados y consultores de Zegna, (ii) otras empresas del Grupo Zegna que actúen como encargados del tratamiento a fin de desempeñar actividades y servicios contractuales, y (iii) empresas que, actuando en su calidad de encargados del tratamiento, presten a Zegna servicios técnicos y organizativos específicos en relación con el Sitio Web y con la gestión de las actividades de marketing y comunicación.

Sus datos también pueden ser revelados a oficiales de policía y autoridades judiciales, en cumplimiento de la ley y previa solicitud, o en caso de que haya motivos para creer que dicha revelación es razonablemente necesaria para (1) investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades presuntamente ilegales, o asistir a autoridades de control nacionales; (2) preparar una defensa contra demandas o acusaciones de terceros, proteger la seguridad de su propio sitio web y de la empresa; (3) ejercer o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Zegna, las empresas del Grupo Zegna, sus filiales, clientes, empleados y terceros.

Sus datos no se difundirán, y se transferirán al extranjero —también a países de fuera de la UE— solo y si se garantizan los niveles de protección adecuados y los mecanismos de control suficientes, como se establezca por ley, como las «Cláusulas Contractuales Tipo» aprobadas por la Comisión Europea. Para más información sobre la localización de los datos, póngase en contacto con el Responsable de la Protección de la Privacidad.

8. Derechos de los interesados en virtud de la legislación en materia de privacidad

Los interesados tendrán derecho a obtener en cualquier momento acceso a los datos personales que les conciernan, confirmación de Zegna sobre si existen datos personales en relación con ellos, independientemente de que ya hayan sido registrados, y a que se le comuniquen dichos datos de forma inteligible. Los interesados también tendrán derecho a ser informados de la fuente de los datos personales; de los fines y métodos del tratamiento; de la lógica aplicada al tratamiento, si este se realiza con la ayuda de medios electrónicos; de la identificación de los datos relativos al controlador de datos y a los procesadores de datos; de las entidades o las categorías de las entidades a las que se han comunicado los datos personales y se les ha permitido conocer dichos datos en calidad de procesadores de datos o responsables del tratamiento.

Los interesados también tendrán derecho a obtener la actualización, la rectificación o, cuando les interese, la integración de los datos, la limitación de su tratamiento, la eliminación, la disociación o el bloqueo de los datos que hayan sido procesados de forma ilegal, incluidos los datos cuya conservación no sea necesaria para los fines para los que han sido recogidos o, posteriormente, procesados; a que se les certifique que las operaciones mencionadas han sido notificadas, así como relacionadas con sus contenidos, a las entidades a las que se comunicaron los datos, a menos que se demuestre que este requisito es imposible o implica un esfuerzo manifiestamente desproporcionado comparado con el derecho que pretende protegerse. El usuario podrá solicitar la portabilidad de sus datos; también tendrá derecho al olvido, a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión y a retirar el consentimiento prestado anteriormente.

En cualquier caso, los interesados tendrán derecho a oponerse, por razones legítimas, al tratamiento total o parcial de datos personales relacionados con ellos, aunque sean relevantes para los fines de la recogida, siempre que dicho tratamiento se realice con el fin de enviar material publicitario o de venta directa o para la realización de encuestas de mercado o de comunicaciones comerciales. El derecho a oponerse puede ejercerse también en relación con la forma en la que se envían los mensajes de marketing.

Los derechos antes descritos pueden ejercerse enviando la correspondiente solicitud a Zegna, a la atención del Responsable de la Protección de Datos, a la siguiente dirección de correo electrónico:

privacy@zegna.com



POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LAS VENTAS EN LÍNEA

El Grupo Ermenegildo Zegna es consciente de que los datos personales de sus clientes son importantes y es por eso que tiene la intención de informarles y proporcionarles todo el control posible sobre la forma en la se manejan su datos personales, que se recogen y tratan durante las compras que se realizan a través del sitio web (en adelante, el “Sitio Web”).

1. Los controladores de datos conjuntos, los procesadores de datos y el responsable de la protección de datos

Por lo que respecta a los datos relacionados con las ventas en línea realizadas a través del Sitio Web y con cualquier actividad relacionada con dichas ventas

- Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALIA (en adelante, "Zegna").

- EZI S.p.A., via Trieste 13, 13900 Biella, ITALY (en adelante, "EZI")

(en adelante, conjuntamente, los “Controladores de Datos Conjuntos”).

Para ponerse en contacto con el Responsable de la Protección de Datos de Zegna y EZI, puede escribir a privacy@zegna.com


El Controlador de Datos Conjunto también ha contratado, por motivos de naturaleza exclusivamente organizativa y funcional, una serie de empresas que actuarán como procesadores de datos externos para fines estrictamente relacionados con las ventas de los productos, así como con cualquier actividad accesoria o propicia a dichas ventas (incluida, sin limitación, la entrega). Los procesadores de datos externos han sido seleccionados teniendo en cuenta su experiencia, competencia, fiabilidad y capacidad probadas para dar las garantías adecuadas de que actuarán en estricto cumplimiento de la legislación actualmente en vigor y aplicable a los datos personales, lo que incluye la seguridad de los datos. Los Procesadores de Datos tratarán los datos de los usuarios del Sitio Web de acuerdo con las instrucciones recibidas de los Controladores de Datos Conjuntos. De forma regular, los Controladores de Datos Conjuntos verificarán que los Procesadores de Datos han realizado de forma puntual las tareas que le han sido asignadas, y que siguen en condiciones de garantizar el completo cumplimiento de cualquier legislación en materia de protección de datos. Puede obtenerse un listado completo de los procesadores de datos contactando con los Controladores de Datos Conjuntos, a la atención del Responsable de la Protección de Datos, a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

privacy@zegna.com

2. Los datos recogidos por los Controladores de Datos Conjuntos y los objetivos de su tratamiento

Los Controladores de Datos Conjuntos recogerán datos personales directamente de los usuarios durante su registro o cuando realizan sus pedidos de productos, completan sus transacciones electrónicas, intercambian correspondencia en relación con actividades accesorias o propicias a las ventas y cuando reciben soporte preventa y postventa. Otros fines específicos se ilustrarán con más detalle en políticas de privacidad específicas publicadas eventualmente en el Sitio Web.

3. Fuente de los datos personales y base jurídica relevante

Los Responsables del Tratamiento recogerán los datos directamente del usuario (durante los pasos de compra). La actividad de tratamiento indicada en el apartado 2 estará destinada al cumplimiento de obligaciones contractuales previas o posteriores a la compra.

4. Cómo se tratan los datos y período de almacenamiento

Los datos recogidos a través del Sitio Web durante cualquier actividad accesoria o propicia a las ventas del producto y a cualquier otra actividad serán tratados principalmente mediante medios electrónicos, adoptando todas las medidas de seguridad necesarias para reducir al mínimo cualquier riesgo de destrucción o pérdida de los datos, lo que incluye la pérdida accidental, el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, o el procesamiento que no cumple los fines para los que se recogieron los datos, como se especifica en la Política de Privacidad.

Sin embargo, dado que los datos se transmitirán a través de redes electrónicas, las medidas antes mencionadas no pueden limitar o excluir completamente el riesgo de acceso no autorizado o la difusión de los datos. Con este fin, le recomendamos que compruebe de forma regular que su ordenador personal está equipado con software capaz de proporcionar la protección adecuada (como sistemas de antivirus actualizados) para la transmisión en línea, entrante y saliente, de los datos, y que su Prestador de Servicios de Internet ha adoptado medidas de seguridad para una transmisión segura en línea de sus datos (como, por ejemplo, cortafuegos y antispam).

Los datos personales relacionados con la compra se almacenarán de acuerdo con los requisitos fiscales y jurídicos dispuestos en Derecho.

5. Naturaleza obligatoria o voluntaria de proporcionar los datos solicitados

La provisión de los datos, sobre todo datos personales, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono y, también, datos bancarios en caso de pagos realizados con tarjetas de crédito, es obligatoria para suscribir, a través del Sitio Web, el contrato de compraventa de productos.

Sin embargo, algunos de esos datos pueden ser necesarios para prestar otros servicios al usuario disponibles en el Sitio Web en relación con las ventas, o para cumplir con obligaciones derivadas de la ley o de disposiciones normativas.

El negarse a proporcionar algunos de los datos requeridos para dichos fines puede impedirnos ejecutar el contrato en relación con los productos adquiridos a través del Sitio Web, prestar al usuario otros servicios relacionados con sus adquisiciones (como, por ejemplo, los servicios de soporte [asistencia al cliente], uso de la Wish List) o, incluso, cumplir adecuadamente con las obligaciones establecidas por ley o disposiciones normativas. La negación por parte del interesado de proporcionarnos datos, por tanto, puede constituir, según el caso, una razón legal y justificada para no ejecutar el contrato en relación con los productos adquiridos en el Sitio Web y no prestar los servicios relacionados.

Por otro lado, la provisión de datos distintos a los datos cuya provisión es obligatoria, para fines de cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales o para prestar, previa solicitud, servicios específicos, es voluntaria y no afecta a la adquisición de los productos ni a la prestación de ningún servicio relacionado.

El carácter obligatorio o voluntario de los datos que se proporcionan, si es necesario y en función del caso, se indicará mediante un símbolo especial (*) que se colocará al lado de la información relevante o de los datos cuya provisión sea necesaria para la prestación de los servicios y para la adquisición de los productos a través del Sitio Web. El negarse a proporcionar los datos cuya provisión es voluntaria no implica obligaciones ni desventajas de ningún tipo.

6. Categorías de destinatarios de los datos personales

Sus datos podrán divulgarse a terceros que, actuando en calidad de Procesadores de Datos, presten servicios específicos en nombre de los Controladores Conjuntos (como, por ejemplo, servicios de logística, servicios de prevención del fraude y servicios de TI) a empresas del mismo grupo; y pueden revelarse a otros receptores de los datos recogidos por parte de los Controladores Conjuntos, que procesarán los datos con el único fin de ejecutar el contrato en relación con los productos adquiridos a través del Sitio Web (incluidas las entidades bancarias responsables de prestar los servicios de pago electrónico remoto mediante tarjeta de crédito o débito) y solo si dicho fin no entra en conflicto con los objetivos para los que se recogieron los datos y, posteriormente, se procesaron y, por tanto, de una forma que sea compatible con la legislación.

Ninguno de los datos se comunicará, transferirá o divulgará de otra manera a terceros diferentes de las partes mencionadas con anterioridad a menos que el interesado en cuestión haya sido previamente informado al respecto y se haya obtenido su consentimiento (si este es necesario en Derecho) para dicha comunicación, transferencia o divulgación. Los datos no se difundirán, y se transferirán al extranjero solo si se han garantizado, con el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo, unos niveles adecuados de protección y unas salvaguardas suficientes y conformes a Derecho.

7. Derechos de los interesados en virtud de la legislación en materia de privacidad

El interesado tendrá derecho a obtener en cualquier momento acceso a los datos personales que le conciernan, la confirmación por parte de Zegna sobre la existencia de los datos personales que le conciernan, con independencia de que ya se hayan registrado, y a la comunicación de dichos datos en una forma inteligible. El interesado también tendrá derecho a ser informado de la fuente de los datos personales; de los objetos y los métodos del tratamiento; de la lógica aplicada al tratamiento, si este es llevado a cabo con la ayuda de medios electrónicos; de los datos de identificación relativos al responsable del tratamiento y los encargados del tratamiento; de las entidades o categorías de entidades a las que se podrán comunicar los datos personales y de qué personas físicas o jurídicas podrían entrar en conocimiento de dichos datos en su condición de responsable del tratamiento o encargados del tratamiento.

El interesado tendrá derecho asimismo a obtener la actualización, la rectificación o, en caso de albergar algún interés al respecto, la integración de los datos, la limitación de su tratamiento, su supresión o anonimización, o bien el bloqueo de los datos que hayan sido tratados ilegalmente, incluidos aquellos cuya retención sea innecesaria para los fines con los que se recogieron o trataron posteriormente, así como a la certificación de que las operaciones susodichas se han notificado, también en relación con su contenido, a las personas físicas o jurídicas a las que se comunicaron los datos, a menos que este requisito se revele imposible o implique un esfuerzo manifiestamente desproporcionado en comparación con el derecho que se pretende proteger. El usuario podrá solicitar la portabilidad de sus datos; también tendrá derecho al olvido, a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión y a retirar el consentimiento prestado anteriormente.

En cualquier caso, el interesado tendrá derecho a oponerse, total o parcialmente, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, aunque sean relevantes para el objeto de su recogida, si esta se lleva a cabo a fin de enviar documentación publicitaria, para la venta directa o bien para la realización de estudios de mercado o encuestas comerciales. El derecho de oposición se podrá ejercer también en relación con cómo se envían los mensajes comerciales.