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Politique de confidentialité

Le Groupe Ermenegildo Zegna sait l’importance des données personnelles de ses clients et des autres personnes et souhaite par conséquent les informer et leur fournir un contrôle raisonnable sur la façon dont leurs données personnelles collectées via ce site Internet (le « Site Internet ») sont traitées, utilisées et divulguées.

1. Le Contrôleur des données collectées et traitées via le Site Internet

Le Contrôleur des données collectées et traitées via le Site Internet est

  • Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALIE (ci-après désigné par « Zegna »).

Zegna est responsable des données personnelles qu’il collecte, utilise et divulgue.

2. Responsables du traitement des données et sociétés affiliées

Zegna est susceptible d’utiliser les entités de son groupe (ci-après « Sociétés affiliées ») et, pour des raisons organisationnelles et fonctionnelles, de recourir à des entités externes (c.-à-d. des prestataires de service) pour traiter les données aux fins mentionnées ci-après et aux fins autorisées ou exigées par la loi applicable. Les responsables du traitement des données sont choisis en fonction de leur expertise, leurs compétences et leur fiabilité. Ils doivent confirmer qu’ils agiront en stricte conformité avec la législation en vigueur en matière de protection des données. Les responsables du traitement des données sont dans l’obligation de traiter les données des utilisateurs du Site Internet conformément aux instructions fournies par Zegna. Zegna a nommé le Responsable de la confidentialité comme responsable interne du traitement des données.

Zegna, ses sociétés affiliées et les responsables externes du traitement des données sont susceptibles d’être situés dans un(e) autre pays, état ou province que le ou la vôtre. Par conséquent, vos données peuvent être transférées vers d’autres territoires et mises à la disposition de leurs autorités et organismes de réglementation conformément à leur législation applicable.

Pour en savoir plus sur le Contrôleur des données et consulter la liste complète des Sociétés affiliées et responsables externes du traitement des données, veuillez contacter Zegna à l’adresse suivante : privacy@zegna.com.

3. Types de données collectées via le Site Internet, fins d’utilisation et divulgation des données

Les données personnelles collectées via le Site Internet peuvent être utilisées ou divulguées à diverses fins, notamment :

(a) les données relatives à votre visite et votre navigation sur le Site Internet sont utilisées pour évaluer et améliorer le fonctionnement de notre Site Internet, pour personnaliser votre expérience (notamment afficher des produits ou services Zegna, des événements spéciaux, des offres, des promotions, des listes de souhaits ou autres éléments similaires) et à des fins de marketing. À ce sujet, veuillez lire notre Politique relative aux cookies accessible ci-après ;

(b) les données que vous fournissez volontairement sur le Site Internet (p. ex. en remplissant le formulaire d’inscription en ligne dans votre compte personnel Zegna ou en publiant des informations sur le Site Internet) et les données acquises légalement de toutes autres façons (p. ex. via une application mobile, les réseaux sociaux ou un espace public) peuvent être utilisées et divulguées comme énoncé dans la Politique de confidentialité du Site Internet et la Politique de confidentialité relative à la vente en ligne ci-après ;

(c) les données que vous fournissez (ou que vous nous avez autorisés à collecter) quand vous envoyez une candidature pour un poste à Zegna peuvent être utilisées ou divulguées dans le cadre du recrutement et, raisonnablement, pour établir une relation d’emploi avec Zegna ou ses sociétés affiliées, la gérer et/ou y mettre fin ;

(d) si vous avez donné votre consentement exprès, ou dans la mesure autorisée par la loi applicable, Zegna peut utiliser ou divulguer les données à des fins marketing (et pour les Sociétés affiliées), notamment pour vous envoyer des newsletters, des messages électroniques, des informations et des mises à jour sur les produits, pendant les soldes, les événements spéciaux, des offres et des promotions (p. ex. Zegna’s World) ;

(e) si vous avez donné votre consentement exprès, ou dans la mesure autorisée par la loi applicable, Zegna peut utiliser ou divulguer les données afin d’analyser vos habitudes d’achat et vos préférences et lui permettre d’adapter ses produits et initiatives pour répondre à vos goûts et vos exigences ;

(f) en général, les données peuvent être utilisées ou divulguées pour protéger des biens, des droits, la propriété ou la sécurité de Zegna, ses sociétés affiliées, ses employés et ses clients (notamment le recouvrement de dettes, la sécurité et le fonctionnement du Site Internet et ses systèmes, l’avancée et la défense de procédures judiciaires, de revendications et de plaintes) et pour assister la police et la justice dans leurs enquêtes et procédures dans la limite du raisonnable et/ou dans la mesure autorisée par la loi applicable ;

(g) les données peuvent être utilisées ou divulguées relativement à une transaction potentielle ou terminée dans le cadre de la vente ou l’acquisition d’une partie ou de l’intégralité de l’activité de Zegna ou ses Sociétés affiliées, tel qu’énoncé dans la Politique de confidentialité relative à la vente en ligne ci-après.

(h) en général, les données peuvent être utilisées ou divulguées dans la mesure autorisée ou exigée par la loi applicable.

4. Comment vos données personnelles seront traitées

Les données personnelles collectées via le Site Internet sont traitées principalement de manière électronique. Des mesures raisonnables de sécurité sont mises en place pour réduire au minimum les risques tels que la destruction ou perte de données, notamment la perte accidentelle ou l’accès ou le traitement non autorisé.

Toutefois, puisque les données seront transmises via des réseaux électroniques, les mesures ci-dessus ne peuvent pas exclure totalement le risque d’accès ou de dissémination non autorisé(e) des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre PC est doté d’un logiciel en mesure d’assurer une protection adéquate (comme des systèmes antivirus à jour) pour la transmission des données en ligne, vers votre ordinateur ou vers l’extérieur, et que votre Fournisseur d’accès à Internet a adopté les mesures de sécurité adéquates pour une transmission sécurisée de vos données en ligne (comme un pare-feu ou un dispositif de blocage du courrier indésirable).

5. Nature obligatoire ou volontaire de la fourniture des données requises

En général, Zegna cherchera à obtenir votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles sauf s’il est autorisé ou tenu par la loi applicable à le faire sans consentement. Par exemple, Zegna peut collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles sans votre connaissance ou consentement dans le cadre :

  • du recouvrement ou du paiement d’une dette ;
  • de la recherche de conseil juridique ; ou
  • de l’enquête sur une rupture de contrat ou sur une infraction à une loi, que l’obtention d’un consentement pourrait mettre en péril.

Dans certaines circonstances, le consentement peut être implicite. C’est le cas, par exemple, si vous êtes averti des fins prévues de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos données personnelles (via la Politique de confidentialité du Site Internet et notre Politique de confidentialité relative à la vente en ligne) et que vous continuez l’utilisation du Site Internet, des services ou poursuivez les transactions après avoir reçu ces informations.

Comme énoncé en détail dans notre Politique de confidentialité relative à la vente en ligne, vous êtes dans l’obligation de fournir vos données personnelles (p. ex. adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de crédit) à la demande de Zegna dans le cadre d’une transaction en ligne pour acheter, échanger ou retourner les produits via le Site Internet.

L’utilisation et/ou la divulgation de vos données personnelles à des fins marketing et d’analyse de vos habitudes d’achat est volontaire et facultative, effectuée uniquement avec votre consentement exprès, tel qu’indiqué aux alinéas (d) et (e) de l’article 3 ci-dessus. Si vous décidez de ne pas consentir à ces fins, vous pourrez continuer à utiliser le Site Internet mais Zegna ne pourra pas, par exemple, vous envoyer de newsletters et d’informations à propos des événements spéciaux, des offres, des remises, des cadeaux, des enquêtes ou autres éléments similaires.

6. Périmètre de dissémination des données

Zegna utilise et/ou divulgue vos données personnelles uniquement dans la mesure autorisée ou exigée par la loi applicable et tel qu’indiqué dans la Politique de confidentialité du Site Internet et la Politique de confidentialité relative à la vente en ligne.

Les employés et consultants de Zegna ont accès aux données personnelles et les utilisent seulement si nécessaire dans le cadre de leur poste et leurs responsabilités. L’utilisation par Zegna de Responsables du traitement des données (y compris les Sociétés affiliées) est décrite ci-dessus à l’article 2.

7. Sécurité et conservation des données

Zegna protège les données personnelles en prenant des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher l’accès, la collecte, l’utilisation, la copie, la modification, l’élimination ou tout risque similaire sans autorisation, notamment des mesures de sécurité gérées par des Responsables du traitement des données tel qu’énoncé ci-dessus à l’article 2.

Zegna ne conserve aucune donnée personnelle indéfiniment. Il détruira, effacera ou rendra anonyme les documents ou tout autre dossier contenant des données personnelles lorsqu’il peut être raisonnablement confirmé que leur stockage ne sert plus l’objectif initial et n’est plus nécessaire à des fins légales ou commerciales.

Si les données personnelles sont utilisées pour prendre une décision qui vous concerne, elles seront conservées pendant un délai suffisant (au moins un an) pour vous permettre d’y accéder après la prise de décision, dans l’éventualité d’une demande d’accès ou d’un conflit, après que tout recours ait été épuisé en vertu de la loi applicable.

Zegna prendra toutes les précautions pour détruire les données personnelles afin de prévenir tout accès non autorisé.

8. Droit d’accès aux données et correction

Vous avez la possibilité de demander à Zegna des informations sur les données personnelles détenues à votre sujet et comment elles sont utilisées ou divulguées. Vous pouvez demander d’accéder à ces données dans un format compréhensible. Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient corrigées ou mises à jour. Ces droits d’accès sont susceptibles de faire l’objet d’exceptions, de restrictions ou de frais, tel qu’autorisé ou exigé par la loi applicable.

Vous pouvez faire valoir les droits ci-dessus en envoyant la demande pertinente à Zegna à l’adresse : privacy@zegna.com.

Zegna prend toutes les mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles utilisées ou divulguées sont exactes et complètes. Dans certains cas, Zegna compte sur vous pour garantir que certaines informations comme votre adresse ou numéro de téléphone sont à jour, complètes et exactes.

9. Les modifications à la Politique de confidentialité du Site Internet et les mises à jour pertinentes

Zegna peut modifier ou mettre à jour des parties ou l’intégralité de la présente Politique de confidentialité du Site Internet. En conséquence, nous vous recommandons de visiter régulièrement cette section du Site Internet pour voir à quelle date cette Politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois

Toute question à propos de la présente Politique de confidentialité du Site Internet ou des pratiques de Zegna relatives à la confidentialité doit être adressée à privacy@zegna.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE À LA VENTE EN LIGNE

Le Groupe Ermenegildo Zegna sait l’importance des données personnelles de ses clients et souhaite par conséquent les informer et leur fournir un contrôle raisonnable sur la façon dont leurs données personnelles collectées via ce site Internet (le « Site Internet ») sont traitées, utilisées et divulguées lors d’une vente ou d’autres transactions en ligne.

1. Co-responsables du contrôle et du traitement des données

En référence aux données personnelles collectées, utilisées ou divulguées dans le cadre des transactions en ligne effectuées sur le Site Internet et à toute activité liée auxdites transactions,

  • Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALIE (ci-après désigné par « Zegna ») ; et
  • Ermenegildo Zegna Canada Inc. 160 Pears Avenue #201, TORONTO, ONTARIO, CANADA (ci-après nommée la « Filiale »)

sont tous deux désignés par les termes « Co-responsables du traitement des données » ou « nous ».

Les Co-responsables du traitement des données sont susceptibles d’utiliser les entités de leur groupe (ci-après « Sociétés affiliées ») et, pour des raisons organisationnelles et fonctionnelles, de recourir à des entités externes (c.-à-d. des prestataires de service) pour traiter les données aux fins mentionnées ci-après, dans la Politique de confidentialité du Site Internet ci-dessus, et aux fins autorisées ou exigées par la loi applicable. Les responsables du traitement des données sont choisis en fonction de leur expertise, leurs compétences et leur fiabilité. Ils doivent confirmer qu’ils agiront en stricte conformité avec la législation en vigueur en matière de protection des données. Les responsables du traitement des données sont dans l’obligation de traiter les données personnelles des utilisateurs du Site Internet conformément aux instructions fournies par les Co-responsables du traitement des données. Les Co-responsables du traitement des données ont nommé le Responsable de la confidentialité comme responsable interne du traitement des données.

Les Co-responsables du traitement des données, leurs Sociétés affiliées et les responsables externes du traitement des données sont susceptibles d’être situés dans un(e) autre pays, état ou province que le ou la vôtre. Par conséquent, vos données peuvent être transférées vers d’autres territoires et mises à la disposition de leurs autorités et organismes de réglementation conformément à leur législation applicable.

Pour en savoir plus sur les Co-responsables du traitement des données et consulter la liste complète des Sociétés affiliées et responsables externes du traitement des données, veuillez contacter les Co-responsables du traitement des données et le Responsable de la confidentialité à l’adresse suivante : privacy@zegna.com.

2. Données collectées par les Co-responsables du traitement des données et objectifs du traitement

Les Co-responsables du traitement des données collecteront les données personnelles directement auprès des utilisateurs au cours de leur inscription ou lorsqu’ils passeront commande pour obtenir les produits, qu’ils réaliseront leurs transactions en ligne, lorsqu’ils adresseront des correspondances en lien avec des activités pouvant se rattacher ou être propices aux ventes, et lorsqu’ils reçoivent une assistance antérieure ou postérieure à la vente (comme les échanges ou les retours par exemple).

Les données personnelles sont collectées, utilisées ou divulguées afin d’administrer et de faciliter les transactions du client (notamment les activités annexes ou propices auxdites transactions, telles que le traitement et le recouvrement du paiement, l’organisation des altérations ou de l’emballage cadeau, la gestion de la livraison, les communications à propos de votre commande, le traitement des retours, des échanges et des demandes de remboursement, etc.).

Les données personnelles sont collectées, utilisées ou divulguées aux fins décrites dans notre Politique de confidentialité du Site Internet ci-dessus et aux fins autorisées ou exigées par la loi applicable.

3. Comment les données seront traitées

Les données personnelles collectées via le Site Internet sont traitées principalement de manière électronique. Des mesures raisonnables de sécurité sont mises en place pour réduire au minimum les risques tels que la destruction ou perte de données, notamment la perte accidentelle ou l’accès ou le traitement non autorisé.

Toutefois, puisque les données seront transmises via des réseaux électroniques, les mesures ci-dessus ne peuvent pas exclure totalement le risque d’accès ou de dissémination non autorisé(e) des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre PC est doté d’un logiciel en mesure d’assurer une protection adéquate (comme des systèmes antivirus à jour) pour la transmission des données en ligne, vers votre ordinateur ou vers l’extérieur, et que votre Fournisseur d’accès à Internet a adopté les mesures de sécurité adéquates pour une transmission sécurisée de vos données en ligne (comme un pare-feu ou un dispositif de blocage du courrier indésirable).

4. Nature obligatoire ou volontaire de la fourniture des données requises

En général, nous cherchons à obtenir votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles sauf si nous sommes autorisés ou tenus par la loi applicable à le faire sans consentement. Par exemple, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles sans votre connaissance ou consentement dans le cadre :

  • du recouvrement ou du paiement d’une dette ;
  • de la recherche de conseil juridique ; ou
  • de l’enquête sur une rupture de contrat ou sur une infraction à une loi, que l’obtention d’un consentement pourrait mettre en péril.

Dans certaines circonstances, le consentement peut être implicite. C’est le cas, par exemple, si vous êtes averti des fins prévues de la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles (via la Politique de confidentialité du Site Internet et notre Politique de confidentialité relative à la vente en ligne) et que vous continuez l’utilisation du Site Internet, des services ou poursuivez les transactions après avoir reçu ces informations.

Vous êtes dans l’obligation de fournir vos données personnelles (p. ex. adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de crédit) à notre demande dans le cadre d’une transaction en ligne sur le Site Internet pour acheter, échanger ou retourner les produits.

L’impossibilité de fournir les données demandées à ces fins est susceptible de nous empêcher de terminer la transaction ou de fournir à l’utilisateur tout autre service lié à son achat. Par conséquent, elle peut constituer, selon le cas, un motif légal ou justifié de ne pas respecter le contrat relatif aux produits achetés sur le Site Internet et de ne pas fournir les services associés.

La fourniture des données autres que celles dont la fourniture est obligatoire (p. ex. aux fins de terminer la transaction, se conformer aux obligations légales ou contractuelles ou pour fournir, sur demande, des services spécifiques) est facultative et n’affecte pas l’achat des produits ni aucun des services liés/associés. L’utilisation des données personnelles à des fins facultatives (comme le marketing) est traitée dans notre Politique de confidentialité du Site Internet ci-dessus et notre Politique relative aux cookies ci-après.

La nature obligatoire des données à fournir sera, si nécessaire et selon le cas, indiquée par un caractère spécial (*) placé à côté des informations concernées ou des données dont la fourniture est nécessaire aux fins de la prestation des services, de l’achat des produits ou d’autres transactions sur le Site Internet.

5. Périmètre de dissémination des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à des Sociétés affiliées ou des prestataires de service externes qui, en qualité de Responsables du traitement des données, effectuent des services spécifiques au nom des Co-responsables du traitement des données tel que décrit ci-dessus dans l’article 1) Co-responsables du contrôle et du traitement des données

6. Sécurité et conservation des données

Vos données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité relative à la vente en ligne sont soumises aux mesures de sécurité et de conservation énoncées dans la Politique de confidentialité du Site Internet ci-dessus.

7. Droit d’accès aux données et correction

Vous avez la possibilité de demander aux Co-responsables du traitement des données des informations sur les données personnelles détenues à votre sujet et comment elles sont utilisées ou divulguées. Vous pouvez demander d’accéder à ces données dans un format compréhensible. Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient corrigées ou mises à jour. Ces droits d’accès sont susceptibles de faire l’objet d’exceptions, de restrictions ou de frais, tel qu’autorisé ou exigé par la loi applicable.

Vous pouvez faire valoir les droits ci-dessus en envoyant la demande pertinente aux Co-responsables du traitement des données à l’adresse : privacy@zegna.com.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles utilisées ou divulguées sont exactes et complètes. Dans certains cas, les Co-responsables du traitement des données comptent sur vous pour garantir que certaines informations comme votre adresse ou numéro de téléphone sont à jour, complètes et exactes.

8. Les modifications à la Politique de confidentialité relative à la vente en ligne et les mises à jour pertinentes

Les Co-responsables du traitement des données peuvent modifier ou mettre à jour des parties ou l’intégralité de la présente Politique de confidentialité relative à la vente et aux transactions en ligne. En conséquence, nous vous recommandons de visiter régulièrement cette section du Site Internet pour voir à quelle date cette Politique de confidentialité relative à la vente en ligne a été révisée pour la dernière fois.

Toute question à propos de la présente Politique de confidentialité relative à la vente en ligne ou des pratiques de Zegna relatives à la confidentialité doit être adressée au Responsable de la confidentialité en cliquant ici.