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Politique de confidentialité

Le Groupe Ermenegildo Zegna sait l’importance des données personnelles de ses clients et souhaite par conséquent les informer et leur fournir autant de contrôle que possible sur la façon dont leurs données personnelles, collectées via ce site Internet (le « Site Internet ») sont traitées.

1) Le Contrôleur des données collectées et traitées via le Site Internet et le Délégué à la Protection des Données

Le Contrôleur des données collectées et traitées via le Site Internet est

  • Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALIE (ci-après désigné par « Zegna »).

Afin de contacter le Délégué à la Protection des Données, veuillez écrire à

privacy@zegna.com

2) Nature des données collectées via le Site Internet, et objet du traitement

Les données collectées et traitées via le Site Internet appartiennent à différentes catégories. Ces données sont traitées à diverses fins et à l’aide de différentes méthodes. Elles comprennent :

(a) Cookies - les données qui concernent votre navigation sur le Site Internet, sont traitées pour veiller à ce que le Site Internet fonctionne correctement, et à des fins de marketing. Veuillez consulter à ce sujet notre

Politique relative aux cookies ;

(b) Enregistrement et services - les données que vous fournissez de façon volontaire (l’adresse e-mail, les informations personnelles et coordonnées personnelles, le mot de passe en remplissant le formulaire d’inscription de votre compte personnel Zegna), ou les données qui ont été obtenues légalement d’une autre façon, sont traitées pour accuser réception de vos demandes et fournir le service, et vous apporter toute l’aide et les informations nécessaires par rapport aux produits et à l’univers Zegna. Les données (vous nous avez directement fourni des informations personnelles vous concernant ainsi que vos expériences professionnelles et vos études) en soumettant votre curriculum vitae à Zegna sont traitées afin d'évaluer la possibilité d'une carrière au sein de Zegna.

(c) Connexion via un réseau social - Veuillez noter qu'en utilisant votre profil pour vous connecter, certaines Données spécifiques seront communiquées par le Réseau Social choisi (comme le nom, prénom, adresse e-mail et autres Données personnelles qui se trouvent sur le même Réseau Social).

Par conséquent, votre approbation sera requise avant de vous connecter à votre compte personnel par la connexion via un réseau social. Veuillez également noter que les Réseaux Sociaux peuvent demander un commentaire ou une information à propos de l’utilisation de la connexion via leur réseau social. Pour plus d’informations, veuillez référer aux politiques de confidentialité des Réseaux Sociaux [ajoutez le lien de la politique de confidentialité du Réseau Social choisie].


Facebook ( https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy )
Google + ( https://policies.google.com/privacy )

(d) Marketing - en donnant expressément votre consentement, vous autorisez Zegna à traiter vos données à des fins marketing, notamment pour vous contacter via des newsletters, des e-mails, des SMS et des MMS, des courriers postaux et par téléphone, des informations et des mises à jour sur les produits, les ventes, les campagnes promotionnelles, les événements et d’autres initiatives promues par Zegna, également en collaboration avec ses partenaires commerciaux, et en menant des études de marché spécifiques.

(e) Analyse de vos préférences - en donnant expressément votre consentement, vous autorisez Zegna à traiter vos données pour analyser vos habitudes et préférences d’achat, lui permettant ainsi d’adapter ses produits et ses initiatives à vos goûts afin de se conformer au mieux à vos exigences.

(f) Transmission à des tiers - En donnant expressément votre consentement, vous autorisez Zegna à transférer vos données personnelles à d’autres sociétés appartenant au Groupe Zegna et à ses partenaires commerciaux qui travaillent dans l’industrie du luxe ainsi que dans l’industrie automobile, touristique et de la consiergerie afin de leur permettre de traiter vos données à des fins marketing, notamment afin de vous envoyer des informations et mises à jour sur les produits, ventes, campagnes promotionnelles, évènements et autres actions par le biais de newsletters, emails, sms et mms, courriers postaux et téléphone.

3) Source des données personnelles et base juridique pertinente du traitement

Zegna collecte des données personnelles directement auprès de l'utilisateur, à l'exception des données collectées en cours de navigation avec Cookie - point 2 (a) ci-dessus - et des données collectées au moyen de connexion via un réseau social selon le conformément au point 2 (c) ci-dessus).

À l'exception des données relatives à votre navigation, régies par notre politique de cookies, le traitement des données est basé sur :

Pour les activités d'enregistrement et de services - conformément au point 2 (b) – le fondement juridique réside dans l'intérêt légitime de fournir les notes, les services généraux du site et les informations demandées par les utilisateurs (et l'obligation contractuelle dans le cas où Zegna offre des services spécifiques comme « prendre rendez-vous » ou «Services « sur mesure »). Le fondement juridique du traitement des candidatures d’embauche réside dans l'intérêt légitime de les évaluer à des fins de recrutement.

Pour la connexion via un réseau social, le marketing, l'étude des préférences, la transmission des données à des tiers (conformément aux sections 2 (c), (d), (e) et (f) ci-dessus), le fondement juridique est le consentement explicite spécifique de l’utilisateur.

4) Analyse des habitudes d'achat et des choix de l'utilisateur

Comme indiqué au point 2 (e) ci-dessus, Zegna peut également, avec le consentement exprès de l'utilisateur, traiter les données personnelles de ce dernier pour analyser les habitudes, les achats et les choix des utilisateurs afin de rendre les produits, services et initiatives de Zegna plus adaptés aux goûts et aux besoins de ses clients.

Zegna traitera, par des moyens automatiques, le style de vie, le montant des achats pour une période donnée, la fréquence des achats (même si les achats sont effectués pendant la période des soldes) et le type de produit acheté (accessoires, vêtements, haute couture, prêt-à-porter). L’analyse vise uniquement à proposer aux clients et utilisateurs des produits, services et initiatives plus adaptés à leurs goûts et besoins. Zegna ne procédera pas à une étude intrusive du comportement des utilisateurs.

En outre, veuillez noter que conformément au point 2(a), Zegna peut, avec le consentement exprès de l'utilisateur, traiter les données personnelles par un moyen automatique d'analyse des cookies afin d’examiner la navigation sur le site et afin de proposer des produits et services en accord avec la navigation.

5) Comment vos données personnelles seront traitées et durée de stockage

Les données collectées sur le Site Internet seront principalement traitées par voie électronique, en adoptant toutes les mesures de sécurité nécessaires pour réduire au minimum les risques de destruction ou de perte de données, y compris les pertes accidentelles, les accès non autorisés, le traitement illégal ou le traitement non conforme aux fins auxquelles les données ont été collectées, comme précisé dans cette Politique de confidentialité.

Toutefois, puisque les données seront transmises via des réseaux électroniques, les mesures ci-dessus ne peuvent pas limiter ni permettre de totalement exclure le risque d’accès ou de dissémination non autorisés des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre PC est doté d’un logiciel en mesure d’assurer une protection adéquate (comme des systèmes antivirus à jour) pour la transmission des données en ligne, vers votre ordinateur ou vers l’extérieur, et que votre Fournisseur d’accès à Internet a adopté les mesures de sécurité adéquates pour une transmission sécurisée de vos données en ligne (comme un pare-feu ou un dispositif de blocage du courrier indésirable).

Les données personnelles fournies au cours de la navigation et liées à la navigation sont conservées pour une période ne dépassant pas un an. Les données personnelles traitées pour répondre à l'utilisateur ou fournir un service sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à l’utilisateur ou fournir le service. Les données personnelles fournies dans le cadre de candidatures sont conservées pendant la période nécessaire à l’évaluation de la candidature. Les données personnelles fournies pour les activités de profilage sont conservées pendant une période de temps limitée, afin de permettre à Zegna de comprendre les préférences des utilisateurs dans le secteur du luxe, dans le respect de leur vie privée et de leur consentement. Les données personnelles fournies aux fins de marketing sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement particulier en référence au secteur d'activité spécifique (produits de luxe) et compte tenu de l'intérêt démontré par les clients pour les produits, événements et runaways de Zegna. Pour plus d'informations, veuillez contacter le responsable de la confidentialité.

6) Nature obligatoire ou volontaire de la fourniture des données requises

À l’exception des données relatives à votre activité de navigation, dont la fourniture et la collecte sont régies par notre Politique relative aux cookies, la fourniture de toute autre donnée collectée sur le Site Internet lorsque nous répondons à vos demandes, en vous fournissant des informations, et à des fins marketing ainsi que pour analyser vos habitudes d’achat et vos préférences, est gratuite, volontaire et facultative. Le fait que vous ne nous fournissiez pas les données ne limite pas l’utilisation que vous faites du Site Internet. Néanmoins, cela peut rendre impossible pour Zegna de répondre à vos demandes d’informations, ou d’envoyer des documents, des mises à jour, des newsletters, des invitations aux événements organisés par le Groupe Zegna et/ou ses partenaires commerciaux.

7) Catégorie de destinataires des données personnelles

Zegna communique vos données uniquement dans la limite autorisée par la loi et tel qu’indiqué ci-dessous.

En plus de ce qui est indiqué au point 2 (f). (notamment la transmission de vos Données personnelles à d’autres sociétés appartenant au groupe Zegna ou à ses partenaires commerciaux en donnant votre consentement exprès) et au point 2 (c). (notamment la connexion via un réseau social), vos données seront traitées et divulguées aux- (i) employés et consultants de Zegna, (ii) autres sociétés du Groupe Zegna, en qualité de sous-traitant des données afin de mener les activités et services contractuels et (iii) aux sociétés qui, agissant en leur qualité de sous-traitant de données, fournissent à Zegna des services techiniques et organisationnels spécifiques par rapport au Site Internet et l’organisation des activités de marketing et de communication.

Vos données peuvent également être divulguées aux officiers de police et aux autorités judiciaires, conformément à la loi et s’ils en font la demande, ou s’il y a de bonnes raisons de croire qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter sur, empêcher ou prendre des initiatives en lien avec des activités dont on soupçonne qu’elles sont illégales, ou aider les autorités de contrôle nationales ; (2) préparer une défense à l’égard d’allégations ou d’accusations d’une tierce partie, protéger la sécurité de son propre site Internet et de la société ; (3) exercer ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de Zegna, des sociétés du Groupe Zegna, de ses sociétés affiliées, de ses clients, de ses employés et des tierces parties.

Vos données ne seront pas disséminées, et ne seront que transférées à l’étranger, y compris vers des pays en dehors de l’UE, si et seulement si les niveaux de protection et les garanties suffisantes sont assurés, tel que disposé par la loi, tel que le « Modèles de Clauses Standard » approuvé par la Commission Européenne. Pour plus d’informations concernant la situation des données, veuillez contacter le responsable de la confidentialité.

8) Droits de la personne concernée en vertu de la loi sur la protection de la vie privée

La personne concernée aura le droit d’obtenir à tout moment l’accès aux données personnelles la concernant, la confirmation de Zegna pour savoir si les données personnelles émanant d’elle existent, indépendamment du fait qu’elles soient déjà enregistrées, et la communication de ces données sous une forme intelligible. La personne concernée a également le droit d’être informée de la source des données personnelles ; des fins et méthodes de traitement ; de la logique appliquée au traitement, si ce dernier est réalisé sans l’aide de moyens électroniques ; de l’identification des données concernant le contrôleur des données et les entités/personnes en charge du traitement des données ; des entités ou catégories d’entités auxquelles les données personnelles peuvent être communiquées et qui pourraient avoir connaissance des données en leur capacité d’entités/personnes en charge du traitement.

La personne concernée a également le droit d’obtenir la mise à jour, la rectification ou, selon son intérêt, l’intégration des données, la restriction du traitement, l’effacement, l’anonymisation ou le blocage de données qui ont été traitées de façon illégale, y compris les données dont la conservation est superflue pour les fins auxquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ; la confirmation que les opérations ci-dessus ont été notifiées, y compris concernant leur contenu, aux entités/personnes auxquelles les données ont été communiquées, à moins que cette demande ne s’avère impossible ou implique un effort manifestement disproportionné comparé au droit censé être protégé. . L’utilisateur peut demander la portabilité de ses données ; l’utilisateur a également le droit à l'oubli, de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance ainsi que le droit de retirer le consentement précédemment donné.

La personne concernée a en tout état de cause le droit de s’opposer, en totalité ou en partie, sur des bases légitimes, au traitement des données personnelles émanant d’elle, même s’il est conforme à l’objet de la collecte, s’il est effectué pour envoyer des supports publicitaires ou de vente directe ou autrement pour la réalisation d’enquêtes de marché ou de communication commerciale. Le droit de s’opposer au traitement peut également être exercé en lien avec la façon dont les messages de marketing sont envoyés.

Les droits ci-dessus peuvent être exercés en envoyant la demande pertinente à Zegna, à l’attention du Délégué à la protection des données, à l’adresse suivante:

privacy@zegna.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE À LA VENTE EN LIGNE

Le Groupe Ermenegildo Zegna sait l’importance des données personnelles de ses clients et souhaite par conséquent les informer et leur fournir autant de contrôle que possible sur la façon dont leurs données personnelles sont collectées et traitées au cours des achats effectués sur ce site Internet (le « Site Internet ») sont manipulées.

1) Coresponsables du contrôle, du traitement des données et Délégué à la Protection des Données

En lien avec les données liées aux ventes en ligne réalisées via le Site Internet et à toute activité relative à ces ventes

  • Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALIE (ci-après désigné par « Zegna »).
  • EZI S.p.A., via Trieste 13, 13900 Biella, ITALIE (ci-après désigné par « EZI »)

désignés collectivement ci-après comme « Coresponsables du contrôle des données »

Afin de contacter le Délégué à la Protection des Données de Zegna et EZI, veuillez écrire à

privacy@zegna.com

Les Coresponsables des données ont également engagé, pour des raisons exclusivement organisationnelles et fonctionnelles, un certain nombre de sociétés qui agiront en tant qu’entités externes en charge du traitement des données à des fins strictement liées à la vente des produits, ainsi qu’à toute activité pouvant se rattacher ou être propice à cette vente (comme, entre autres, la livraison). Les entités externes en charge du traitement des données sont sélectionnées sur la base de leur savoir-faire, leur compétence, leur fiabilité et leur capacité éprouvés à fournir des garanties adéquates qu’elles agiront en stricte conformité vis-à-vis de la législation en vigueur et applicable aux données personnelles, y compris à la sécurité des données. Les Entités/Personnes en charge du traitement des données traitent les données des utilisateurs du Site Internet conformément aux instructions reçues des Coresponsables du traitement des données. De façon régulière, les Coresponsables du traitement des données vérifieront que les Entités/Personnes en charge du traitement des données ont effectué les tâches de façon ponctuelle, et qu’elles sont toujours en position de garantir leur pleine conformité à toute loi de protection des données. Une liste complète des entités/personnes en charge du traitement des données peut être obtenue en contactant les Coresponsables du traitement des données à l'attention du Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante: privacy@zegna.com

2) Données collectées par les Coresponsables du contrôle des données et objectifs du traitement

Les Coresponsables du traitement des données collecteront les données personnelles directement auprès des utilisateurs au cours de leur inscription ou lorsqu’ils passeront commande pour obtenir les produits, qu’ils réaliseront leurs transactions en ligne, lorsqu’ils adresseront des correspondances en lien avec des activités pouvant se rattacher ou être propices aux ventes, et lorsqu’ils reçoivent une assistance antérieure ou postérieure à la vente. D’autres objectifs spécifiques seront illustrés plus en détail dans les politiques spécifiques de confidentialité publiées de temps en temps sur le Site Internet.

3) Source des données personnelles et fondement juridique applicable

Les coresponsables du contrôle des données obtiennent les données personnelles directement de l’utilisateur (au cours des étapes d’achat). L’activité de traitement prévue au point 2 concerne l’exécution des obligations contractuelles et pré/post-contractuelles.

4) Comment les données seront traitées et durée de stockage

Les données collectées sur le Site Internet au cours d’une activité pouvant se rattacher ou être propice à la vente du produit et de toute autre activité, seront principalement traitées par voie électronique, en adoptant toutes les mesures de sécurité nécessaires pour réduire au minimum les risques de destruction ou de perte de données, y compris les pertes accidentelles, les accès non autorisés, le traitement illégal ou le traitement non conforme aux fins auxquelles les données ont été collectées, tel que précisé dans cette Politique de confidentialité.

Toutefois, puisque les données seront transmises via des réseaux électroniques, les mesures ci-dessus ne peuvent pas limiter ni permettre de totalement exclure le risque d’accès ou de dissémination non autorisés des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre PC est doté d’un logiciel en mesure d’assurer une protection adéquate (comme des systèmes antivirus à jour) pour la transmission des données en ligne, vers votre ordinateur ou vers l’extérieur, et que votre Fournisseur d’accès à Internet a adopté les mesures de sécurité adéquates pour une transmission sécurisée de vos données en ligne (comme un pare-feu ou un dispositif de blocage du courrier indésirable).

Les données personnelles liées à l’achat seront stockées conformément aux obligations légales et fiscales.

5) Nature obligatoire ou volontaire de la fourniture des données requises

La fourniture des données, en particulier les renseignements personnels, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone et aussi les coordonnées bancaires en cas de paiement par carte de crédit, est obligatoire pour exécuter le contrat d’achat du produit via le Site Internet.

Toutefois, certaines des dites données peuvent être nécessaires pour fournir à l’utilisateur d’autres services mis à disposition sur le Site Internet en lien avec les ventes, ou pour s’acquitter des obligations émanant de la loi ou des dispositions réglementaires.

Si certaines des données requises à ces fins n’étaient pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat relatif aux produits achetés via le Site Internet, ou de fournir à l’utilisateur d’autres services liés à son achat (comme des services d’assistance [Aide client], l’utilisation de la Wish List) ou de nous acquitter correctement des obligations disposées par la loi et les réglementations. Si la personne concernée ne nous fournit pas les données, cela peut constituer, selon le cas, une raison légale et justifiée de ne pas exécuter le contrat relatif aux produits achetés sur le Site Internet et de ne pas fournir les services associés.

La fourniture des données autres que celles dont la fourniture est obligatoire, aux fins de se conformer aux obligations légales ou contractuelles ou pour fournir, sur demande, des services spécifiques, est facultative et n’affecte pas l’achat des produits ni aucun des services liés/associés.

La nature obligatoire ou facultative des données à fournir sera, si nécessaire et selon le cas, indiquée par un caractère spécial (*) placé à côté des informations concernées ou des données dont la fourniture est nécessaire aux fins de la fourniture des services ou de l’achat des produits sur le Site Internet. Si des données dont la fourniture est facultative ne sont pas fournies, aucune obligation et aucun préjudice, quelle qu’en soit la nature, ne seront appliqués.

6) Catégories de destinataires des données personnelles

Vos données peuvent être divulguées à un tiers qui réalise, agissant en sa qualité d’entité en charge du traitement des Données, pour le compte des Co-responsables du contrôle des Données, des services spécifiques (y compris, sans s’y limiter, des services logistiques et informatiques), société du même groupe et autres destinataires des données collectées par les Co-responsables du contrôle des Données qui vont traiter les données à la seule fin d’exécuter le contrat d’achat des produits sur le Site Internet (y compris les institutions financière en charge de l’approvisionnement des services de paiement par carte sans contact via les cartes de crédit/débit) et seulement si ladite fin n’est pas incompatible avec les fins de collecte et de traitement ultérieur des données et, par conséquent, demeurent en conformité avec la loi.

Aucune donnée ne sera communiquée, transférée ou autrement divulguée à un tiers autre que les parties mentionnées ci-dessus, à moins que la personne concernée n’ait été préalablement informée et ait consenti (si son consentement est requis par la loi) à toute communication, transfert ou divulgation. Les données ne seront pas disséminées et ne seront transférées à l'étranger si et seulement si, comme le prévoit la loi, des niveaux de protection adéquats et des protections suffisantes sont garantis grâce aux Clauses Contractuelles Types,

7) Droits de la personne concernée en vertu de la loi sur la protection de la vie privée

La personne concernée a le droit d’obtenir à tout moment l’accès aux données personnelles la concernant, la confirmation par Zegna de l’existence ou non de données personnelles la concernant, qu’elles soient ou non déjà enregistrées, et la communication de ces données sous une forme intelligible. La personne concernée a également le droit d’être informée de la provenance des données personnelles ; des buts et des méthodes du traitement ; de la logique appliquée au traitement, si celui-ci est effectué à l’aide de moyens électroniques ; des données d’identification concernant le responsable du contrôle des données et le responsable du traitement des données ; des entités ou catégories d’entités à qui ou auxquelles les données personnelles peuvent être communiquées et qui peuvent être amenées à les connaître en leur qualité de responsables du traitement des données ou de personnes en charge du traitement.

La personne concernée a également le droit d’obtenir la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données, la restriction du traitement, l’effacement, l’anonymisation ou le blocage des données traitées illégalement, y compris les données dont la conservation n’est pas nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement traitées ; la certification attestant que les opérations susmentionnées ont été notifiées, ainsi que leur contenu, aux entités auxquelles les données ont été communiquées, sauf si cette exigence s’avère impossible ou implique un effort manifestement disproportionné par rapport au droit protégé. L’utilisateur peut demander la portabilité de ses données ; l’utilisateur a également le droit d’être oublié, de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance ainsi que le droit de retirer le consentement précédemment donné.

La personne concernée a dans tous les cas le droit de s’opposer, en tout ou en partie, pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes aux fins de la collecte, si elles sont traitées à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou encore pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale. Le droit d’opposition peut également être exercé en raison de la manière dont les messages de marketing sont envoyés.

Les droits ci-dessus peuvent être exercés en envoyant la demande correspondante à Zegna, à l’attention du délégué à la protection des données, à l’adresse suivante:privacy@zegna.com