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Falls Sie Hilfe brauchen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wir freuen uns, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

FearOfGodZegna – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was bedeutet „vorbestellen“?

    Wenn ein Produkt zur Vorbestellung verfügbar ist, kann es schon vor dem offiziellen Einführungsdatum gekauft werden. Der Versand der vorbestellten Artikel startet am 23. September.

Wann kann ich vorbestellen?

    Vom 14. bis 24. September können ausgewählte Artikel aus der jüngsten Fear of God Exclusively for Ermenegildo Zegna Kollektion auf Zegna.com vorbestellt werden.

    Der Versand der vorbestellten Artikel startet am 23. September. Wenn Sie sich bis 9. September für das Vorbestellungsevent angemeldet haben, erhalten Sie noch vor allen anderen eine exklusive Vorschau auf die Kollektion.

Wie kann ich vorbestellen?

    Sehen Sie sich die Kollektion online an. Legen Sie die Styles, die Ihnen gefallen, in Ihren Warenkorb und gehen Sie wie gewohnt zur Kasse.

    Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn die Bestellung verschickt wird.

    Bitte beachten Sie, dass Aktionscodes und Rabatte nicht für diese exklusive Kollektion gelten.

Wann wird meine Vorbestellung geliefert?

    Vorbestellte Artikel stehen zum Kaufzeitpunkt noch nicht zum Versand bereit. Der Versand der vorbestellten Artikel startet am 23. September.

    Sobald die vorbestellten Artikel verschickt wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

    Bitte beachten Sie, dass weitere Artikel in Ihrem Warenkorb, die nicht aus der exklusiven Kollektion stammen, gemeinsam mit den vorbestellten Artikeln versendet werden.

    Falls Sie diese Artikel schon früher erhalten möchten, geben Sie bitte eine separate Bestellung auf.

    Falls Sie Fragen zum Lieferzeitpunkt eines bestimmten Produkts haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Muss ich bei der Vorbestellung eine Versandart auswählen?

    Der Versand der vorbestellten Artikel startet am 23. September. Expressversand ist nicht möglich. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, damit Sie die Lieferung verfolgen können.

Kann ich meine vorbestellten Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?

    Aufgrund der limitierten Verfügbarkeit können wir nicht garantieren, dass wir Ihre vorbestellten Artikel in eine andere Größe umtauschen können. Wir tun alles, was in unserer Macht steht, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zu Rücksendungen und Rückerstattungen, falls Sie Artikel zurückschicken möchten.

Kann ich eine Vorbestellung stornieren?

    Falls Sie die Bestellung bereits aufgegeben und es sich doch anders überlegt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sobald die Artikel versendet wurden, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Kann ich vorbestellte Artikel zurückgeben?

    Sie können Ihre vorbestellten Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu Rücksendungen und Rückerstattungen.

Kann ich meine Vorbestellung direkt im Store abholen oder anprobieren?

    Abholung oder Anprobe im Store ist bei vorbestellten Artikeln nicht möglich. Der Versand der vorbestellten Artikel startet am 23. September.

Wann ist die Kollektion im Store erhältlich?

    Die exklusive Kollektion ist ab 25. September in ausgewählten Stores erhältlich. 

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