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FearOfGodZegna - 자주 묻는 질문(FAQ)

사전 주문이란 무엇입니까?

    제품에 사전 주문이라고 표기된 경우 공식 출시일 전에 해당 제품 구매가 가능합니다. 사전 주문 제품은 9월 23일부터 배송이 시작됩니다.

사전 주문은 언제 할 수 있습니까?

    9월 14일부터 9월 24일까지 Zegna.com에서 최신 피어 오브 갓과 에르메네질도 제냐의 독점 콜라보레이션 컬렉션의 일부 제품을 독점적으로 사전 주문하실 수 있습니다.

    사전 주문 제품은 9월 23일부터 배송이 시작됩니다. 9월 9일까지 사전 주문 이벤트에 등록하신 경우 컬렉션이 모든 고객에게 공개되기 전에 독점적으로 미리 확인하실 수 있습니다.

사전 주문은 어떻게 합니까?

    9월 14일부터 9월 24일까지 Zegna.com에서 최신 피어 오브 갓과 에르메네질도 제냐의 독점 콜라보레이션 컬렉션의 일부 제품을 독점적으로 사전 주문하실 수 있습니다.

    사전 주문 제품은 9월 23일부터 배송이 시작됩니다.

사전 주문 제품은 언제 받을 수 있습니까?

    사전 주문 제품은 구매 즉시 배송되지 않습니다. 사전 주문 제품은 9월 23일부터 배송이 시작됩니다.

    모든 사전 주문 제품은 9월 23일로부터 30일 이내에 배송됩니다.

    사전 주문 제품이 발송되는 즉시 배송 추적 정보가 담긴 이메일을 보내드립니다.

    사전 주문 제품을 구매하실 때 장바구니에 담긴 다른 모든 제품 역시 사전 주문 제품과 같이 배송됩니다.

    사전 주문 제품을 제외한 제품을 먼저 받아보고 싶으신 경우 별도로 주문하실 것을 권장합니다.

    특정 제품의 발송 일자와 관련된 문의 사항이 있으신 경우 고객 관리팀으로 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.

사전 주문 시 배송 옵션을 선택할 수 있습니까?

    빠른 배송 옵션은 제공되지 않습니다. 사전 주문 제품은 9월 23일부터 배송이 시작됩니다. 주문 제품의 배송이 시작되면 배송 진행 상태 및 도착 예정일 정보가 포함된 이메일을 발송해 드립니다.

사전 주문 제품의 사이즈를 교환할 수 있습니까?

    제품 수량이 한정되어 있어 사전 주문 제품의 사이즈 교환이 보장되지는 않습니다. 제냐는 고객님의 필요 사항을 만족시켜드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품의 반품을 원하시는 경우 제냐의 반품 및 환불 정책을 참고하시기 바랍니다.

사전 주문을 취소할 수 있습니까?

    체크아웃 직후 주문 취소를 원하시는 경우 고객 관리팀으로 연락하시면 주문 취소를 도와드립니다. 제품의 배송이 시작된 후에는 주문 취소가 불가능합니다.

사전 주문 제품을 반품할 수 있습니까?

    구매한 제품이 마음에 드시지 않는 경우 제품 수령 후 10일 이내에 제품을 반품 또는 교환하실 수 있습니다. 더 자세한 내용은 제냐의 반품 및 환불 정책을 참고하시기 바랍니다.

매장에서 제품을 시착하거나 매장에서 직접 사전 주문 제품을 픽업할 수 있습니까?

    사전 주문 제품의 경우 매장 내 시착 및 픽업이 불가능합니다. 사전 주문 제품은 9월 23일부터 고객님께 배송이 시작됩니다.

언제 매장에 컬렉션이 출시됩니까?

    한국 내 제냐 부티크에는 컬렉션이 출시되지 않습니다.

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