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표준 배송 영업일 기준 2 ~ 6 일

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    주문하신 상품은 일양택배를 통해 대한민국내 배송지 주소로 배송됩니다. 에르메네질도제냐의 협력 배송사는 상품 수령 시 고객님의 서명을 요구합니다. PO 사서함으로는 상품을 배송해 드리지 않습니다.

    배송사는 3회까지 배송 및 서명 수령을 시도합니다.

    배송은 하루 1회씩 연속 3일 시도됩니다. 3차 배송 시도 이후에도 부재중일 경우 상품 포장은 에르메네질도제냐 하얏트 부티크로 이동됩니다. 이때 고객님께는 반품 절차가 개시됨을 알려드리는 문자메세지가 전송됩니다.

    배송사는 방문을 위해서 고객님의 휴대전화로 통화를 시도합니다. 이때 배송과 관련된 사안을 고객님께 알려드리며 주문품의 무료 반품으로 처리되며, 주문에 대한 결제금액은 결제 대행사를 통하여 환불해 드립니다.

    에르메네질도제냐의 배송사인 일양택배의 링크를 통하여 또는 zegna.com 의 "나의 주문" 보기 창에서 주문 내역의 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

    배송사의 링크를 통하여 송장 번호로 확인할 수 있습니다.

    송장 번호 트래킹: http://www.ilyanglogis.com/functionality/zegna_tracking.asp

     

매장 방문 수령

    매장의 정규 영업 시간에는 미국에 위치한 매장 중 한 곳에서 주문한 상품을 수령할 수 있습니다.

    당사 매장 중 한 곳에서 제품을 수령하기로 선택한 경우 배송비가 부과되지 않습니다.

    직접 제품을 수령하는 경우 매장에 주문 확인 이메일 사본과 유효한 신분 증명서(예: 만료되지 않은 여권 또는 운전 면허증)를 제시해야 합니다.

    다른 사람이 구매자를 대신하여 제품을 수령하도록 승인한 경우 대리인은 다음을 제시해야 합니다.

    • 구매자의 주문 확인 이메일 사본
    • 구매자의 유효한 신분 증명서 사본(예: 만료되지 않은 여권 또는 운전 면허증 사본)
    • 대리인의 유효한 신분 증명서
    • 구매자를 대신하여 대리인이 제품을 수령하는 것을 허가한다는 내용이 설명된 구매자가  작성한 간단한 허가 메시지

    고객님이 매장에서 주문하신 제품은 20일(역일 기준) 동안 보관합니다

    20일(역일 기준) 이내에 해당 제품을 수령하지 않으면, 매장은 제품을 창고로 반송하며 고객님께 이 사실을 알려드립니다. 이러한 경우 고객님의 주문은 무료로 반송 처리되며 고객님께 해당 제품을 환불해 드립니다.

    매장 내 컬렉션 주문의 경우, 매장은 다른 주소 또는 추가 주소로 배송을 전달하거나 처리할 수 없습니다. 따라서 제품은 매장에서만 수령해야 합니다.

    다음 매장에서 주문한 제품을 수령할 수 있습니다.

    아스펜

    211 South Galena Street
    Aspen, CO 81611
    전화: 970-544-4989

     

    애틀랜타

    3393 Peachtree Road NE

    Atlanta, GA 30326
    전화: 404-736-1010

     

    라스베이거스 도심

    더 숍스 앳 크리스탈

    3720 Las Vegas Blvd. South
    Suite 156 and 256
    Las Vegas, NV 89158
    전화: 702-891-8726

    시카고

    645 N. Michigan Avenue

    Chicago, IL 60611
    전화: 312-867-3040

     

    코스타 메사

    South Coast Plaza

    3333 Bristol Street
    Costa Mesa, CA 92626
    전화: 714-444-1534

     

    댈러스

    46A Highland Park Village

    Dallas, TX 75205
    전화: 214-559-4842

     

    휴스턴

    5015 Westheimer Road

    Suite 2206
    Houston, TX 77056
    전화: 713-960-0159

     

    킹 오브 프러시아

    160 N. Gulph Road

    Suite 1219
    King of Prussia, PA 19406
    전화: 610-337-2813

     

    보스턴

    100 Huntington Avenue

    Suite D019A
    Boston, MA 02116
    전화: 617-262-0099

     

    맨해셋

    Americana Manhasset

    2024 Northern Blvd.
    Manhasset, NY 11030
    전화: 516-627-1934

     

    마이애미 발 하버

    9700 Collins Avenue

    Suite 138
    Bal Harbour, FL 33154
    전화: 305-865-8652

     

    마이애미 디자인 디스트릭트

    132 NE 39th Street

    Miami FL, 33137
    전화: 305-576-0179

     

    뉴욕-브룩필드 플레이스

    월드 파이낸셜 센터 3단지

    200 Vesey Street
    Suite 198
    New York, NY 10281
    전화: 212-498-9196

     

    비버리 힐스

    337 North Rodeo Drive

    Beverly Hills, CA 90210
    전화: 310-247-8827

     

    팔로 알토

    스탠포드 쇼핑 센터

    180 El Camino Real
    Palo Alto, CA 94304
    전화: 650-325-2961

     

    타이슨

    1776M International Drive

    McLean, VA 22102
    전화: 703-714-7332

     

    뉴욕 – 57번가

    4 West 57th Street

    New York, NY 10019
    전화: 212-421-4488