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Informativa sulla privacy

Il Gruppo Ermenegildo Zegna è consapevole dell’importanza che rivestono i dati personali dei propri clienti e desidera quindi informarli e fornire loro il maggior controllo possibile sulle modalità con cui sono gestiti i loro dati personali, raccolti attraverso questo sito web (il “Sito web”).

La presente informativa sulla privacy (di seguito la “Informativa sulla privacy”) spiega quali dati personali e informazioni raccogliamo, come li utilizziamo, chi ha accesso a essi, e com’è possibile accedere, aggiornare o eliminare le informazioni.

La presente Informativa sulla Privacy si applica a chiunque visiti il Sito web.

Possiamo modificare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta a causa delle mutate esigenze dei nostri clienti e della nostra attività e dell’introduzione di nuove tecnologie.

1. Il Titolare del trattamento e il Responsabile del trattamento

Ai sensi della legislazione UE, un “titolare del trattamento” è chi “da solo o insieme con altri, determina le finalità e gli strumenti del trattamento di dati personali” (di seguito il “Titolare del trattamento”) e un “responsabile del trattamento” è chi “tratta i dati personali per conto del titolare” (di seguito il “Responsabile del trattamento”)

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti sul Sito web è

  • Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 Trivero (BI), Italia (di seguito denominata “Zegna”).

Zegna ha designato alcuni Responsabili del trattamento, tra cui il Responsabile Omnichannel.

Per ulteriori informazioni sul Titolare del trattamento e per vedere la lista completa dei Responsabili del trattamento designati, contattare Zegna al seguente indirizzo e-mail: privacy@zegna.com.

1) Quali dati personali saranno raccolti attraverso questo Sito web

I “Dati personali” sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare univocamente o contattare una singola persona. Anche le informazioni di carattere non personale, quando sono strettamente legate ai dati personali, sono considerate come Dati personali.

I Dati personali che verranno raccolti attraverso il Sito web sono di tipo diverso e comprendono in particolare i dati seguenti:

(a) Informazioni di contatto / Informazioni demografiche / Altre informazioni e preferenze del cliente

Quando l’utente ci contatta per ricevere assistenza, quando s’iscrive alla nostra mailing list per ricevere la nostra newsletter e altri aggiornamenti e informazioni sui prodotti, quando lo stesso ci invia una domanda attraverso la sezione “Lavora con noi” del Sito web, raccogliamo – a seconda dei casi – i seguenti Dati personali:

(i) le informazioni di contatto dell’utente, tra cui, di volta in volta, il nome, l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono;

(ii) alcune informazioni demografiche quali il sesso e la data di nascita;

(iii) alcune informazioni sulle preferenze, la vita e le abitudini;

(iv) altre informazioni e preferenze del cliente, come le informazioni riguardanti l’istruzione, l’occupazione attuale e la conoscenza delle lingue straniere, in caso invii una richiesta attraverso la sezione “Lavora con noi” del Sito web.

(b) Informazioni di navigazione

Quando l’utente visita o lascia il nostro Sito web, riceviamo e raccogliamo, come Dati personali, l’URL (Uniform Resource Locator) del sito web da cui proviene e il sito web che visita, quando ci lascia. Inoltre riceviamo e raccogliamo l’indirizzo IP (Internet Protocol) del computer, il tipo di sistema operativo e di browser che sta utilizzando, l’identificatore del dispositivo mobile e il sistema operativo (se si accede al sito web utilizzando un dispositivo mobile), e il nome del proprio ISP (Internet Service Provider) o dell’operatore di telefonia mobile.

(c) Cookie

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per riconoscere l’utente, migliorare la sua esperienza sul nostro Sito web, aumentare la sicurezza, valutare l’attività sul nostro Sito web, e fornire gli annunci. È possibile controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni, tra cui i tipi di cookie utilizzati sui nostri siti web, le applicazioni mobili, i social media e gli altri servizi on-line, leggere la Politica sui cookie di Zegna.

2) Come utilizziamo / trattiamo i Dati personali dell’utente

In particolare, utilizziamo i Dati personali dell’utente:

  • Per creare e gestire l’account dell’utente;
  • con l’esplicito consenso dell’utente, per comprenderne le esigenze e gli interessi, al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi e personalizzare le nostre comunicazioni di marketing;
  • con il consenso esplicito dell’utente, per distribuire la newsletter Zegna e per altre comunicazioni di marketing. Le comunicazioni di marketing possono essere effettuate per telefono (incluso gli SMS), per posta o via e-mail. Ad esempio, oltre ai cataloghi dei prodotti, possiamo inviare all’utente annunci di prodotti, offerte speciali e promozioni, regali, inviti a eventi in-store, e richieste di partecipazione a sondaggi e altre ricerche di mercato.
  • per comunicare con l’utente per ragioni diverse da quelle di marketing. Tali comunicazioni possono essere effettuate per telefono (incluso gli SMS), per posta o via e-mail. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni dell’utente per rispondere a richieste.
  • per l’assunzione e il reclutamento (per quanto concerne i Dati personali forniti attraverso la sezione “Lavora con noi” del Sito web).

3) Come verranno trattati i dati personali dell’utente

I dati raccolti attraverso il Sito web verranno trattati principalmente con mezzi elettronici, adottando tutte le misure di sicurezza necessarie per ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita dei Dati personali rilevanti, tra cui la perdita accidentale, l’accesso non autorizzato, il trattamento illecito, o il trattamento che non sia compatibile con le finalità per le quali i dati sono stati raccolti, come specificato in questa Informativa sulla privacy. Tuttavia, poiché i Dati personali saranno trasmessi attraverso le reti telematiche, le misure summenzionate possono non limitare o non escludere del tutto il rischio di accesso non autorizzato o di divulgazione dei Dati personali. A tal fine, consigliamo all’utente di controllare periodicamente che il PC sia dotato di un software in grado di fornire una protezione adeguata (come i sistemi antivirus aggiornati) per la trasmissione on-line, in entrata e in uscita, dei dati, e che il proprio Internet Service Provider abbia adottato misure di sicurezza adeguate per la trasmissione on-line sicura dei propri Dati personali (come, ad esempio, firewall e anti-spamming).

4) Divulgazione dei Dati personali dell’utente

Possiamo condividere i Dati personali dell’utente:

(a) con le società collegate e controllate, i dipendenti e i collaboratori di Zegna

(b) con fornitori terzi,

(c) a terzi nel quadro di una vendita delle attività, o a seguito di un cambio di controllo, o in preparazione per uno di questi eventi.

(d) quando previsto dalla legge, da un mandato o altro procedimento legale, o qualora Zegna ritenga in buona fede che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per (1) indagare, prevenire o agire per quanto riguarda presunte attività illegali o per assistere gli organismi esecutivi o di regolamentazione del Governo; (2) difenderci da eventuali pretese o accuse di terzi, o proteggere la sicurezza o il nostro sito web e la nostra attività; o (3) esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Zegna, le nostre società collegate, i nostri clienti, i dipendenti, o altri.

5) Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei Dati personali

Con l’eccezione del Dati personali relativi all’attività di navigazione dell’utente - la fornitura e la raccolta dei quali sono regolate dalla nostra Politica sui cookie - la fornitura di altri Dati personali raccolti attraverso il Sito web per rispondere a richieste, fornire informazioni, nonché per fini di marketing e per analizzare le abitudini di spesa e le preferenze dell’utente è libera, volontaria e facoltativa. Il mancato conferimento dei dati da parte dell’utente non limiterà il suo utilizzo del Sito web, tale omissione può tuttavia precludere a Zegna la possibilità di rispondere alle domande e alle richieste d’informazioni dell’utente, o di inviare materiali, aggiornamenti, newsletter, inviti agli eventi organizzati dal Gruppo Zegna e/o dai suoi partner commerciali.

6) I diritti dell’utente relativi al trattamento dei Dati personali

L’utente avrà diritto di ottenere in qualsiasi momento la conferma da parte di Zegna circa l’esistenza o no di Dati personali che lo riguardano, a prescindere dall’avvenuta registrazione degli stessi, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L’utente avrà inoltre diritto di ottenere informazioni circa l’origine dei dati personali; circa le finalità e le modalità del trattamento; la logica applicata al trattamento, e se quest’ultimo viene effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; circa gli estremi identificativi riguardanti il titolare del trattamento e i responsabili del trattamento; i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i Dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza di tali dati in qualità di responsabili del trattamento o soggetti incaricati del trattamento.

L’utente avrà altresì il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica o, quando vi abbia interesse, l’integrazione dei Dati personali, la cancellazione, la loro trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati illecitamente, compresi quelli per cui non è necessaria la conservazione per gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni di cui sopra sono state notificate, anche per quanto riguarda il loro contenuto, alle entità alle quali i dati erano stati comunicati, salvo qualora tale requisito si riveli impossibile o comporti uno sforzo manifestamente sproporzionato rispetto al diritto oggetto di tutela.

Il titolare dei dati avrà in ogni caso il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta, sia che venga effettuato a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per l’esecuzione di ricerche di mercato o per comunicazioni commerciali. Il diritto di opporsi può essere esercitato anche in relazione a come vengono inviati i messaggi di marketing.

I diritti su elencati potranno essere esercitati inviando la relativa richiesta a Zegna al seguente indirizzo: privacy@zegna.com.

POLITICA SULLA PRIVACY PER LE VENDITE ON-LINE

Il Gruppo Ermenegildo Zegna è consapevole dell’importanza che rivestono i dati personali dei propri clienti e desidera quindi informarli e fornire loro il maggior controllo possibile sulle modalità con cui sono gestiti i loro dati personali, raccolti durante gli acquisti effettuati attraverso questo sito web (il “Sito web”).

1) Co-titolari del trattamento e Co-responsabili del trattamento

Con riferimento ai dati connessi alle vendite on-line effettuate attraverso il Sito web e per qualsiasi attività connessa a tali vendite

  • Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 Trivero (BI), ITALIA (di seguito denominata “Zegna”).
  • Consitex SA, Via Ligornetto 13, 6855 Stabio, SVIZZERA (di seguito denominata “Consitex”)

insieme, di seguito denominati, i “Co-titolari del trattamento”, hanno designato il Responsabile della Privacy” quale responsabile del trattamento, il “Responsabile del trattamento”.

Il Co-titolare si è altresì avvalso, per ragioni di natura esclusivamente organizzativa e funzionale, di un certo numero di società che fungeranno da responsabili del trattamento esterni per finalità strettamente connesse e collegate alle vendite dei prodotti, nonché a qualsiasi attività che è connessa o finalizzata a tali vendite (come, a mero titolo esemplificativo, la consegna). I responsabili del trattamento esterni sono stati selezionati tenendo conto delle rispettive e comprovate esperienza, competenza, affidabilità e capacità di fornire adeguate garanzie sul fatto che agiranno nel pieno rispetto della normativa vigente e applicabile ai dati personali, incluso la sicurezza dei dati. Il Responsabile del trattamento elaborerà i dati degli utenti del Sito web in conformità con le istruzioni ricevute dai Co-titolari del trattamento. Con cadenza regolare, i Co-titolari del trattamento verificheranno che i Responsabili del trattamento abbiano puntualmente eseguito i compiti assegnati, e siano ancora in grado di garantire la loro piena conformità con tutte le leggi sulla protezione dei dati. Un elenco completo dei Responsabili del trattamento può essere ottenuto contattando i Co-titolari del trattamento al seguente indirizzo e-mail: privacy@zegna.com.

2) I dati raccolti dai Co-titolari del trattamento e le finalità del trattamento

I Co-titolari potranno raccogliere dati personali direttamente dagli utenti durante la registrazione o quando questi effettuano i loro ordini per i prodotti, completano le transazioni elettroniche, effettuano uno scambio di corrispondenza in relazione alle attività che sono connesse e finalizzate alle vendite, nonché quando ricevono un’assistenza pre-vendita e post-vendita. I dati personali possono essere trattati anche per soddisfare i requisiti legali. Ulteriori finalità particolari saranno illustrate in maggiore dettaglio nelle specifiche informative sulla privacy pubblicate di volta in volta sul Sito web.

3) Come verranno trattati i dati

I dati raccolti attraverso il Sito web durante qualsiasi attività che sia connessa o finalizzata alle vendite dei prodotti o a qualsiasi altra attività correlata, verranno trattati principalmente con mezzi elettronici, adottando tutte le misure di sicurezza necessarie per ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita dei dati, tra cui la perdita accidentale, l’accesso non autorizzato, il trattamento illecito, o il trattamento che non sia compatibile con le finalità per le quali i dati sono stati raccolti, come specificato in questa Informativa sulla privacy.

Tuttavia, poiché i dati saranno trasmessi attraverso le reti telematiche, le misure summenzionate possono non limitare o non escludere del tutto il rischio di accesso non autorizzato o di divulgazione dei dati. A tal fine, consigliamo all’utente di controllare periodicamente che il PC sia dotato di un software in grado di fornire una protezione adeguata (come i sistemi antivirus aggiornati) per la trasmissione on-line, in entrata e in uscita, dei dati, e che il proprio Internet Service Provider abbia adottato misure di sicurezza adeguate per la trasmissione on-line sicura dei propri dati (come, ad esempio, firewall e anti-spamming).

4) Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati richiesti

Il conferimento dei dati, in particolare dei dati personali, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, il numero di telefono, e altresì dei dati bancari in caso di pagamenti con carta di credito, è obbligatorio per l’esecuzione, tramite il Sito web, del contratto di acquisto dei prodotti.

Alcuni di tali dati, tuttavia, possono essere necessari per fornire all’utente altri servizi messi a disposizione sul Sito web in connessione alle vendite, o per l’adempimento degli obblighi derivanti da disposizioni di legge o regolamentari.

Il mancato conferimento di alcuni dei dati richiesti a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità da parte nostra di eseguire l’accordo per i prodotti acquistati tramite il Sito web, o di fornire all’utente altri servizi relativi all’acquisto - come, ad esempio, i servizi di assistenza (Assistenza Clienti), l’uso della Lista dei desideri - o, altresì, di ottemperare correttamente agli obblighi previsti dalle disposizioni di legge e regolamentari. Il mancato conferimento dei dati da parte del titolare dei dati può quindi costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione all’accordo relativo ai prodotti acquistati sul Sito web e per non fornire i servizi correlati.

Il conferimento di dati diversi da quelli il cui conferimento è obbligatorio, ai fini della conformità con gli obblighi di legge o contrattuali o per la fornitura, su richiesta, di servizi specifici, è invece volontario e non influisce sull’acquisto dei prodotti né su alcuno dei servizi connessi/correlati.

La natura obbligatoria o volontaria dei dati da fornire sarà, se necessario, e a seconda del caso, indicata per mezzo di un carattere speciale (*) posto accanto alle informazioni pertinenti o ai dati il cui conferimento è necessario per la prestazione dei servizi e per l’acquisto dei prodotti sul Sito web. L’omesso conferimento di dati aventi natura volontaria, non comporta obblighi o svantaggi di alcun tipo.

5) Ambito di diffusione dei dati

I dati personali potranno essere resi disponibili a terze società che svolgono, per conto dei Contitolari, specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento (come ad esempio, i servizi logistici, servizi anti-frode ed i servizi IT), a società del medesimo gruppo e comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti dai Contitolari - i cui nominativi saranno di volta in volta specificati -, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito (come ad esempio l’istituto di credito, per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza, mediante carta di credito/debito) e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.

I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge. I dati non saranno in alcun modo diffusi e verranno trasferiti all'estero, anche in paesi extra UE (ivi inclusi paesi quali Israele, Stati Uniti e Nepal per l’esecuzione d specifiche attività anti-frode) unicamente garantendo livelli di tutela e salvaguardia adeguati secondo le norme di legge.

6) Diritti dei titolari dei dati

Il titolare dei dati avrà diritto di ottenere in qualsiasi momento la conferma da parte dei Co-titolari del trattamento circa l’esistenza o no di dati personali che lo riguardano, a prescindere dall’avvenuta registrazione degli stessi, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Il titolare dei dati avrà inoltre diritto di ottenere informazioni circa l’origine dei dati personali; circa le finalità e le modalità del trattamento; la logica applicata al trattamento, e se quest’ultimo viene effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; circa gli estremi identificativi riguardanti i Co-titolari del trattamento e i responsabili del trattamento; i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza di tali dati in qualità di responsabili del trattamento o soggetti incaricati del trattamento. Alcune di queste informazioni sono fornite in questa Informativa sulla privacy per le vendite on-line; per ulteriori informazioni, contattare i Co-titolari del trattamento al seguente indirizzo privacy@zegna.com.

Il titolare dei dati avrà anche il diritto di ottenere in qualsiasi momento dai Co-titolari del trattamento:

a) l’aggiornamento, la rettifica o, quando vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati illecitamente, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) la certificazione che attesti che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state notificate, anche per quanto riguarda il loro contenuto, alle entità alle quali i dati erano stati comunicati o divulgati, salvo qualora tale requisito si riveli impossibile o comporti uno sforzo manifestamente sproporzionato rispetto al diritto oggetto di tutela.

Il titolare dei dati avrà in ogni caso il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati in qualsiasi momento, a condizione che tale esercizio sia conforme alla legge, inviando la relativa richiesta ai Co-titolari del trattamento al seguente indirizzo: privacy@zegna.com.

7) Modifiche all’Informativa sulla privacy del Sito web e relativi aggiornamenti

I Co-titolari del trattamento possono modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente Informativa sulla privacy per le vendite on-line anche a seguito di eventuali modifiche apportate alle leggi esistenti. Si consiglia pertanto di visitare regolarmente questa sezione del Sito web per verificare a quando risale l’ultimo aggiornamento di questa Informativa sulla privacy per le vendite on-line.