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Politique de confidentialité

Le Groupe Ermenegildo Zegna sait l’importance des données personnelles de ses clients et souhaite par conséquent les informer et leur fournir autant de contrôle que possible sur la façon dont leurs données personnelles collectées via ce site Internet (le « Site Internet ») sont traitées.

Cette politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») explique quelles données et informations personnelles nous collectons, la façon dont nous les utilisons, qui y a accès, et comment vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer ces informations.

Cette Politique de confidentialité s’applique à quiconque visite le Site Internet.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre en fonction de l’évolution des besoins des clients, de l’activité et des nouvelles technologies.

1. Le ou les Contrôleurs des données et la ou les Entités/personnes en charge du traitement des données

En vertu de la législation de l’UE, un « responsable du traitement des données » est quelqu’un qui « seul ou conjointement avec d’autres, détermine les objectifs et les moyens du traitement des données personnelles » (ci-après le « Contrôleur des données ») et un « sous-traitement » « traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement » (ci-après les « Entités/personnes en charge du traitement »)

  • Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 Trivero (BI), Italie (ci-après désigné par, « Zegna ».

Zegna a désigné certaines entités/personnes en charge du traitement des données, y compris un Responsable Omnicanal.

Pour en savoir plus sur le Contrôleur des données et consulter la liste complète des Entités/personnes en charge du traitement des données, veuillez contacter Zegna à l’adresse suivante : privacy@zegna.com.

1) Quelles données personnelles seront collectées via le Site Internet

Les « Données personnelles » sont les informations qui peuvent être utilisées uniquement pour identifier ou contacter une personne à titre individuel. En outre, les informations non personnelles par nature, lorsqu’elles sont liées strictement aux Données personnelles, seront considérées comme des Données personnelles.

(a) Coordonnées / Informations démographiques / Autres informations et préférences relatives au Client

Lorsque vous nous contactez à des fins de service client, lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion pour recevoir notre newsletter et d’autres actualités et informations sur les produits, lorsque vous soumettez une candidature via la rubrique « carrières » du Site Internet, nous collectons (le cas échéant) les Données personnelles suivantes :

(i) vos coordonnées, y compris, le cas échéant, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;

(ii) certaines informations démographiques comme le sexe et la date de naissance ;

(iii) certaines informations sur vos préférences, votre style de vie et vos habitudes ;

(iv) d’autres informations et préférences relatives au client comme des informations sur votre formation, votre emploi actuel et vos connaissances de langues étrangères au cas où vous soumettez une candidature via la section « carrières » du Site Internet.

(b) Informations de navigation

Lorsque vous visitez ou quittez notre Site Internet, nous recevons et collectons, en tant que Données personnelles, l’URL (uniform resource locator [localisateur uniforme de ressources]) du site Internet d’où vous venez et le site Internet que vous visitez après le nôtre. Nous recevons et collectons également l’adresse IP (internet protocol) de votre ordinateur, le type de système d’exploitation et le navigateur Internet que vous utilisez, l’identifiant et le système d’exploitation de votre appareil mobile (si vous accédez au site Internet via un appareil mobile), et le nom de votre FAI (fournisseur d’accès à Internet) ou de votre opérateur mobile.

(c) Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour nous aider à vous reconnaître, à améliorer votre expérience sur notre Site Internet, améliorer la sécurité, évaluer l’activité sur notre Site Internet, et proposer de la publicité. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, y compris les types de cookies utilisés sur notre ou nos sites Internet, nos applications mobiles, nos pages sur les réseaux sociaux et d’autres services en ligne, veuillez lire la Politique de Zegna relative aux cookies.

2) Comment nous utilisons / traitons vos Données personnelles

Nous utilisons vos Données personnelles en particulier :

  • pour créer et gérer votre compte ;
  • avec votre consentement explicite, pour comprendre vos besoins et vos intérêts afin d’améliorer nos produits et services et personnaliser nos communications marketing ;
  • avec votre consentement explicite, pour distribuer la newsletter Zegna et pour d’autres communications marketing. Les communications marketing peuvent se faire par téléphone (y compris par SMS), par courrier ou par e-mail. Par exemple, outre les catalogues de produits, nous pouvons vous envoyer des annonces relatives à des produits, des offres et promotions spéciales, des cadeaux, des invitations à des événements en boutique, et des demandes de participation à des enquêtes et à d’autres études marketing.
  • pour communiquer avec vous pour des raisons autres que marketing. Ces communications peuvent se faire par téléphone (y compris par SMS), par courrier ou par e-mail. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à des questions.
  • pour l’embauche et le recrutement (pour ce qui a trait aux Données personnelles transmises via la rubrique « carrières » du Site Internet).

3) Comment vos données personnelles seront traitées

Les données collectées sur le Site Internet seront principalement traitées par voie électronique, en adoptant toutes les mesures de sécurité nécessaires pour réduire au minimum les risques de destruction ou de perte des Données personnelles concernées, y compris les pertes accidentelles, les accès non autorisés, le traitement illégal ou le traitement non conforme aux fins auxquelles les données ont été collectées, tel que précisé dans cette Politique de confidentialité. Toutefois, puisque les Données personnelles seront transmises via des réseaux électroniques, les mesures ci-dessus ne peuvent pas limiter ni permettre de totalement exclure le risque d’accès ou de dissémination non autorisés de vos Données personnelles. C’est pourquoi Nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre PC est doté d’un logiciel en mesure d’assurer une protection adéquate (comme des systèmes antivirus à jour) pour la transmission des données en ligne, vers votre ordinateur ou vers l’extérieur, et que votre Fournisseur d’accès à Internet a adopté les mesures de sécurité adéquates pour une transmission sécurisée de vos Données personnelles en ligne (comme un pare-feu ou un dispositif de blocage du courrier indésirable).

4) Dissémination de vos Données personnelles

Nous pouvons partager vos Données personnelles :

(a) avec des filiales de Zegna et des sociétés contrôlées par ce dernier, avec ses employés et ses consultants

(b) avec des fournisseurs tiers,

(c) avec une tierce partie dans le cadre d’une vente d’actifs, ou suite à un changement de contrôle, ou en préparation d’un de ces événements.

(d) lorsque la loi l’exige, dans le cadre d’une assignation ou d’une autre procédure judiciaire, ou si Zegna croit de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter sur, empêcher ou prendre des mesures concernant des activités dont il soupçonne qu’elles sont illégales ou pour aider les services de mise en application de la loi ou les organismes réglementaires ; (2) nous défendre contre toute réclamation ou allégation tierce, ou pour protéger la sécurité de notre site Internet et de notre activité ; ou (3) pour exercer et protéger les droits, les biens ou la sécurité de Zegna, de nos filiales, de nos clients, de nos employés ou d’autres.

5) Nature obligatoire ou volontaire de la fourniture des Données personnelles

À l’exception des Données personnelles relatives à votre activité de navigation (dont la fourniture et la collecte sont régies par notre Politique relative aux cookies), la fourniture de toute autre Donnée personnelle collectée sur le Site Internet lorsque nous répondons à vos demandes, en vous fournissant des informations, et à des fins marketing ainsi que pour analyser vos habitudes et préférences d’achat, est libre, volontaire et facultative. Le fait que vous ne nous fournissiez pas les données ne limite pas l’utilisation que vous faites du Site Internet. Néanmoins, cela peut rendre impossible pour Zegna de répondre à vos demandes d’informations, ou d’envoyer des documents, des mises à jour, des newsletters, des invitations aux événements organisés par le Groupe Zegna et/ou ses partenaires commerciaux.

6) Vos Droits relatifs au traitement de vos Données personnelles

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment la confirmation de Zegna pour savoir si vos Données personnelles existent, indépendamment du fait qu’elles soient déjà enregistrées, et la communication de ces données sous une forme intelligible. Vous avez également le droit d’être informé(e) de la source des données personnelles ; des fins et méthodes de traitement ; de la logique appliquée au traitement, si ce dernier est réalisé sans l’aide de moyens électroniques ; de l’identification des données concernant le contrôleur des données et les entités/personnes en charge du traitement des données ; des entités ou catégories d’entités auxquelles les Données personnelles peuvent être communiquées et qui pourraient avoir connaissance des données en leur capacité d’entités/personnes en charge du traitement.

Vous avez également le droit d’obtenir la mise à jour, la rectification ou, selon son intérêt, l’intégration des Données personnelles, l’effacement, l’anonymisation ou le blocage de données qui ont été traitées de façon illégale, y compris les données dont la conservation est superflue pour les fins auxquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ; la confirmation que les opérations ci-dessus ont été notifiées, y compris concernant leur contenu, aux entités/personnes auxquelles les données ont été communiquées, à moins que cette demande ne s’avère impossible ou implique un effort manifestement disproportionné comparé au droit censé être protégé.

La personne concernée a en tout état de cause le droit de s’opposer, en totalité ou en partie, sur des bases légitimes, au traitement des données personnelles émanant d’elle, même s’il est conforme à l’objet de la collecte, s’il est effectué pour envoyer des supports publicitaires ou de vente directe ou autrement pour la réalisation d’enquêtes de marché ou de communication commerciale. Le droit de s’opposer au traitement peut également être exercé en lien avec la façon dont les messages marketing sont envoyés.

Vous pouvez faire valoir les droits ci-dessus en envoyant la demande pertinente à Zegna à l’adresse : privacy@zegna.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE À LA VENTE EN LIGNE

Le Groupe Ermenegildo Zegna sait l’importance des données personnelles de ses clients et souhaite par conséquent les informer et leur fournir autant de contrôle que possible sur la façon dont leurs données personnelles collectées et traitées au cours des achats effectués sur ce site Internet (le « Site Internet ») sont manipulées.

1) Coresponsables du contrôle et du traitement des données

En lien avec les données liées aux ventes en ligne réalisées via le Site Internet et à toute activité relative à ces ventes

  • Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, 13835 Trivero (BI), ITALIE (ci-après désigné par « Zegna »).
  • Consitex SA, Via Ligornetto 13, 6855 Stabio, SUISSE (ci-après désigné par « Consitex »)

désignés collectivement ci-après comme « Coresponsables du contrôle des données », ont désigné le Responsable de la Confidentialité comme celui qui est en charge du traitement des données, ou « Entité/personne en charge du traitement des données ».

Les Coresponsables des données ont également engagé, pour des raisons exclusivement organisationnelles et fonctionnelles, un certain nombre de sociétés qui agiront en tant qu’entités externes en charge du traitement des données à des fins strictement liées à la vente des produits, ainsi qu’à toute activité pouvant se rattacher ou être propice à cette vente (comme, entre autres, la livraison). Les entités externes en charge du traitement des données sont sélectionnées sur la base de leur savoir-faire, leur compétence, leur fiabilité et leur capacité éprouvés à fournir des garanties adéquates qu’elles agiront en stricte conformité vis-à-vis de la législation en vigueur et applicable aux données personnelles, y compris à la sécurité des données. Les entités/personnes en charge du traitement des données traitent les données des utilisateurs du Site Internet conformément aux instructions reçues des Coresponsables du traitement des données. De façon régulière, les Coresponsables du traitement des données vérifieront que les Entités/Personnes en charge du traitement des données ont effectué les tâches de façon ponctuelle, et qu’elles sont toujours en position de garantir leur pleine conformité à toute loi de protection des données. Une liste complète des entités/personnes en charge du traitement des données peut être obtenue en contactant les Coresponsables du contrôle des données à l’adresse suivante : privacy@zegna.com.

2) Données collectées par les Coresponsables du contrôle des données et objectifs du traitement

Les Coresponsables du traitement des données collecteront les données personnelles directement auprès des utilisateurs au cours de leur inscription ou lorsqu’ils passeront commande pour obtenir les produits, qu’ils réaliseront leurs transactions en ligne, lorsqu’ils adresseront des correspondances en lien avec des activités pouvant se rattacher ou être propices aux ventes, et lorsqu’ils reçoivent une assistance antérieure ou postérieure à la vente. Les Données personnelles peuvent également être traitées pour se conformer à des exigences juridiques. D’autres objectifs spécifiques seront illustrés plus en détail dans les politiques spécifiques de confidentialité publiées de temps à autre sur le Site Internet.

3) Comment les données seront traitées

Les données collectées sur le Site Internet au cours d’une activité pouvant se rattacher ou être propice à la vente du produit et de toute autre activité, seront principalement traitées par voie électronique, en adoptant toutes les mesures de sécurité nécessaires pour réduire au minimum les risques de destruction ou de perte de données, y compris les pertes accidentelles, les accès non autorisés, le traitement illégal ou le traitement non conforme aux fins auxquelles les données ont été collectées, tel que précisé dans cette Politique de confidentialité.

Toutefois, puisque les données seront transmises via des réseaux électroniques, les mesures ci-dessus ne peuvent pas limiter ni permettre de totalement exclure le risque d’accès ou de dissémination non autorisés des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre PC est doté d’un logiciel en mesure d’assurer une protection adéquate (comme des systèmes antivirus à jour) pour la transmission des données en ligne, vers votre ordinateur ou vers l’extérieur, et que votre Fournisseur d’accès à Internet a adopté les mesures de sécurité adéquates pour une transmission sécurisée de vos données en ligne (comme un pare-feu ou un dispositif de blocage du courrier indésirable).

4) Nature obligatoire ou volontaire de la fourniture des données requises

La fourniture des données, en particulier les renseignements personnels, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone et aussi les coordonnées bancaires en cas de paiement par carte de crédit, est obligatoire pour exécuter le contrat d’achat du produit via le Site Internet.

Toutefois, certaines desdites données peuvent être nécessaires pour fournir à l’utilisateur d’autres services mis à disposition sur le Site Internet en lien avec les ventes, ou pour s’acquitter des obligations émanant de la loi ou des dispositions réglementaires.

Si certaines des données requises à ces fins n’étaient pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat relatif aux produits achetés via le Site Internet, ou de fournir à l’utilisateur d’autres services liés à son achat (comme des services d’assistance [Aide client], l’utilisation de la Wish List) ou de nous acquitter correctement des obligations disposées par la loi et les réglementations. Si la personne concernée ne nous fournit pas les données, cela peut constituer, selon le cas, une raison légale et justifiée de ne pas exécuter le contrat relatif aux produits achetés sur le Site Internet et de ne pas fournir les services associés.

La fourniture des données autres que celles dont la fourniture est obligatoire, aux fins de se conformer aux obligations légales ou contractuelles ou pour fournir, sur demande, des services spécifiques, est facultative et n’affecte pas l’achat des produits ni aucun des services liés/associés.

La nature obligatoire ou facultative des données à fournir sera, si nécessaire et selon le cas, indiquée par un caractère spécial (*) placé à côté des informations concernées ou des données dont la fourniture est nécessaire aux fins de la fourniture des services ou de l’achat des produits sur le Site Internet. Si des données dont la fourniture est facultative ne sont pas fournies, aucune obligation et aucun préjudice, quelle qu’en soit la nature, ne seront appliqués.

5) Périmètre de dissémination des données

Les données personnelles peuvent être mises à la disposition de toute société tiers qui, en qualité de Superviseur des données, fournit des services spécifiques au nom des Co-responsables du traitement des données (tels que la logistique, la prévention de la fraude et l’informatique, par exemple), accessibles à toute entreprise au sein du groupe et divulguées à d’autres destinataires, sélectionnés par les Co-responsables du traitement des données et dont les noms seront communiqués régulièrement, qui traitent les données de manière autonome aux seules fins d’appliquer le contrat d’achat des produits sur le Site Internet (comme, par exemple, les établissements de prêt pour la prestation de services de paiement électronique à distance par carte de crédit/débit), et seulement si lesdites fins ne sont pas incompatibles avec les fins de collecte et de traitement ultérieur des données et, par conséquent, demeurent en conformité avec la loi.

Les données seront divulguées, confiées et transmises d’une quelconque manière à des tiers seulement si les utilisateurs ont été informés au préalable et ont donné leur consentement, lorsque la loi l’exige. En aucun cas les données ne circuleront. Elles ne seront transférées à l’étranger, y compris dans des pays hors de l’Union européenne (notamment l’Israël, les États-Unis et le Népal pour effectuer des activités spécifiques relative à la prévention de la fraude), uniquement si le niveau de protection et de sécurité adéquat est garanti conformément aux normes légales.

6) Droits de la personne concernée.

La personne concernée aura le droit d’obtenir à tout moment la confirmation des Coresponsables du contrôle des données pour savoir si les données personnelles émanant d’elle existent, indépendamment du fait qu’elles soient déjà enregistrées, et la communication de ces données sous une forme intelligible. La personne concernée a également le droit d’être informée de la source des données personnelles ; des fins et méthodes de traitement ; de la logique appliquée au traitement, si ce dernier est réalisé sans l’aide de moyens électroniques ; de l’identification des données concernant les Coresponsables du contrôle des données et les entités/personnes en charge du traitement des données ; des entités ou catégories d’entités auxquelles les données personnelles peuvent être communiquées et qui pourraient avoir connaissance des données en leur capacité d’entités/personnes en charge du traitement. Certaines de ces informations sont fournies dans cette Politique de confidentialité pour les Ventes en ligne ; pour en savoir plus, veuillez contacter les Coresponsables du contrôle des données à l’adresse privacy@zegna.com.

La personne concernée a également le droit d’obtenir à tout moment des Coresponsables du contrôle des données :

a) la mise à jour, la rectification ou, selon son intérêt, l’intégration des données ;

b) l’effacement, l’anonymisation ou le blocage des données traitées de façon illégale, y compris les données dont la conservation n’est pas nécessaire aux fins auxquelles elles ont été collectées ou ultérieurement traitées ;

c) la confirmation que les opérations décrites en a) et b) ont été notifiées, notamment concernant leur contenu, aux entités/personnes auxquelles les données ont été communiquées ou disséminées, à moins que cette exigence ne s’avère impossible ou n’implique un effort manifestement disproportionné comparé au droit censé être protégé.

La personne concernée aura dans tous les cas le droit de s’opposer, en totalité ou en partie, sur une base légitime, au traitement des données personnelles la concernant, même s’il est cohérent avec l’objet de la collecte.

Les droits ci-dessus peuvent être exercés à tout moment à condition que cet exercice soit conforme à la loi, en envoyant une demande en ce sens aux Coresponsables du contrôle des données à l’adresse suivante : privacy@zegna.com.

7) Les modifications à la Politique de confidentialité du Site Internet et les mises à jour pertinentes

Les Coresponsables du contrôle des données peuvent modifier ou simplement mettre à jour, en intégralité ou en partie, cette Politique de confidentialité pour les ventes en ligne suite à des changements, le cas échéant, apportés aux lois existantes. En conséquence, nous vous recommandons de visiter régulièrement cette section du Site Internet pour voir à quelle date cette Politique de confidentialité pour les Ventes en ligne a été révisée pour la dernière fois.